客服主管/经理(万和风景-密云)
北京远洋基业物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2019-03-02
- 工作地点:北京-密云区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
工作职责:
1)负责制订年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果进行检查与监督,保证客服务体系的正常运行;
2)负责带领本部门人员做好巡楼工作,检查其工作记录并整理汇报。定期巡视园区,并对业主进行走访、回访工作,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作;
3)客服部物资设备的管理,审核采购计划,以减少资金的耗费与占用;
4)负责监控物业管理软件录入工作;
5)负责组织公司所需各种数据的收集、整理和文件上报的审核工作;
6)负责组织物业管理费、供暖费、垃圾清运费、水费等相关管理费用的催收;
7)监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决;
8)组织业户满意度调查,对业户意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进。
9)负责与地产公司或其他协作单位的沟通外联工作。
任职要求:
1)大专以上文化程度,物业管理、企业管理、经济学或其它相关专业。
2)持“物业管理从业人员”上岗证书;
3)具有3年以上相关工作经验,1年以上本岗位管理经验;
4)熟练掌握有关质量体系运行方面的知识,熟悉国家关于物业管理方面的相关法律法规;
5)相貌端庄,气质好,具有亲和力。
1)负责制订年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果进行检查与监督,保证客服务体系的正常运行;
2)负责带领本部门人员做好巡楼工作,检查其工作记录并整理汇报。定期巡视园区,并对业主进行走访、回访工作,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作;
3)客服部物资设备的管理,审核采购计划,以减少资金的耗费与占用;
4)负责监控物业管理软件录入工作;
5)负责组织公司所需各种数据的收集、整理和文件上报的审核工作;
6)负责组织物业管理费、供暖费、垃圾清运费、水费等相关管理费用的催收;
7)监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决;
8)组织业户满意度调查,对业户意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进。
9)负责与地产公司或其他协作单位的沟通外联工作。
任职要求:
1)大专以上文化程度,物业管理、企业管理、经济学或其它相关专业。
2)持“物业管理从业人员”上岗证书;
3)具有3年以上相关工作经验,1年以上本岗位管理经验;
4)熟练掌握有关质量体系运行方面的知识,熟悉国家关于物业管理方面的相关法律法规;
5)相貌端庄,气质好,具有亲和力。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
北京远洋基业物业管理有限公司于1999年9月9 日注册成立,为香港联交所上市公司远洋地产(03377HK)全资子公司。2006年8月8日正式改制为中外合资企业,注册资本880万元。2004年通过了ISO9001国际质量体系认证,2007年11月,获得国家一级物业管理资质,2009年9月,荣获“和谐服务杯”创新服务奖,是中国物业管理协会会员和北京市物业管理商会常务理事会员单位。
公司致力于远洋地产开发的中、高档住宅及配套公建的物业管理,提供符合客户需求的高品质物业服务,促进资产的保值、增值。截止2010年年底,公司资产总额近1亿元,各类专业技术服务人员2000余人。拥有远洋天地、远洋风景、远洋都市网景、远洋山水、远洋自然、远洋自然新天地楼、远洋一方、远洋沁山水等11个物管项目和前期介入项目,物管总面积390多万平方米,是北京市较具规模的专业化物业管理企业。
公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念和“安全、整洁、优质、高效、持续改进”的质量方针,竭诚为客户提供更加优质、贴心的物业服务、为股东创造更高的效益、为员工提供更广阔的发展空间,为社会做出积极贡献,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,成为远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
严正声明:
为维护我公司名誉、保护应聘者权益,我公司特声明:
1、我公司所有招聘信息都会通过权威渠道发布,且会同时提供固定邮箱格式(###@sinooceanland.com);
2、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用(包括报名费、培训费、考试费),亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程;
3、一旦确定录用,我公司会以书面或当面签署协议的方式通知求职者,不会仅以口头通知,更不会在未确定劳动关系之前要求求职者参加培训。
公司致力于远洋地产开发的中、高档住宅及配套公建的物业管理,提供符合客户需求的高品质物业服务,促进资产的保值、增值。截止2010年年底,公司资产总额近1亿元,各类专业技术服务人员2000余人。拥有远洋天地、远洋风景、远洋都市网景、远洋山水、远洋自然、远洋自然新天地楼、远洋一方、远洋沁山水等11个物管项目和前期介入项目,物管总面积390多万平方米,是北京市较具规模的专业化物业管理企业。
公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念和“安全、整洁、优质、高效、持续改进”的质量方针,竭诚为客户提供更加优质、贴心的物业服务、为股东创造更高的效益、为员工提供更广阔的发展空间,为社会做出积极贡献,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,成为远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
严正声明:
为维护我公司名誉、保护应聘者权益,我公司特声明:
1、我公司所有招聘信息都会通过权威渠道发布,且会同时提供固定邮箱格式(###@sinooceanland.com);
2、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用(包括报名费、培训费、考试费),亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程;
3、一旦确定录用,我公司会以书面或当面签署协议的方式通知求职者,不会仅以口头通知,更不会在未确定劳动关系之前要求求职者参加培训。
联系方式
- 公司地址:上班地址:朝阳体育中心东侧路甲518号C座1层