北京招聘

1. 熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验，了解淘系商城的规则，会处理淘宝订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；

2. 跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

3. 对淘宝评价进行跟踪，通过在线沟通工具、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；

4. 及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

5. 对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

6. 协助配合售前团队，创造销售业绩。

任职要求：

1. 有淘宝售后客服经验者优先；

2. 性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；

3. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。

About us
雙行線（澳洲）有限公司是一家专门从事跨境产品服务的公司， 涉及产品包含海外优秀保健品，有机食品及生活用品。雙行線（澳洲）有限公司已成为众多国内跨境电子平台的主要供应商，公司同时服务于1000多家经销商。
公司已和多个海外保健品品牌签订合作协议， 并成为其品牌在中国区的代理或经销商。经营产品涵盖澳洲，新西兰，美国，日本等国的知名品牌。
公司的经营渠道广泛，与京东，天猫，亚马逊，蜜芽， 丰趣海淘，苏宁易购，聚美优品，国美在线，达令，寺库，贝贝等跨境电子商务平台维持着良好的合作关系。
雙行線（澳洲）有限公司目前所有的经销商品均存放于宁波保税仓和香港保税仓中，新的保税仓也在积极地开拓中。
雙行線（澳洲）有限公司可以为经销商提供一件代发服务。