北京招聘

岗位名称：国际救援中心，医疗英语服务协调员

学历要求：本科以上

工作经验：医护经验，英语翻译，旅行救援行业, 客服背景经验者优先

语言要求：英语熟练，可作为工作语言

岗位班制：综合工时制（4-5个夜班/每月）

职位要求：

- 熟练掌握医疗知识，英语，可与境外机构邮件对接，并进行沟通

- 熟练使用office软件，可在英文操作系统环境下工作

- 较强的团队协作能力，有责任心，有服务意识

- 学习能力强，良好的协调能力

- 具备较强的沟通表达能力，普通话标准

岗位职责介绍：

运营中心的服务范围覆盖整全球，是公司的核心部门，以服务之本为理念，为客户提供旅行咨询、旅行援助、医疗咨询等服务。通过接听电话的方式，获取客户信息及诉求，为客户提供相应的旅行及医疗援助服务。在服务提供过程中，协调员需根据客户情况，协调并安排服务的具体实施，确保客户能够获得及时、高效、专业的援助和咨询服务。一经雇用，公司将提供完善的培训。

任职要求：

1、本科以上，英文良好；

2、较强的沟通和执行能力；

3、熟练使用office软件；

3、三年以上工作经验，有金融或保险行业经验者优先

Assist America (AA) 是全球旅行及医疗紧急援助服务及咨询服务的专业提供商，总部位于美国新泽西州普林斯顿，28年来为4000多万会员和超过300,000家集团客户提供医疗救援、安全、信息咨询及外包服务。Assist America 与全球网络供应商合作，通过遍布各地的全天候运营中心，救援服务覆盖全球每一个角落。Assist America 是国际认可的高端救援品牌，运营中心支持中文、粤语、英语、德语、韩语等70多种语言服务。对于旅行时发生的患病或受伤的情况，我们将为需要救助的人员提供全方位的服务，包括推荐医疗机构，病情跟踪，紧急转移，护送回国等等。

Assist America (AA) 拯救危难人员生命的历史开始于1990年，并在China Assist华助名下圆满服务于中国市场达12年之久。我们依托24小时的救援中心和专业的医疗人员，以及广泛覆盖的服务商网络，提供的服务多种多样，涉及各种领域。我们的使命就是 —— 不论任务多么艰巨，我们都有责任帮助遇到紧急情况的人员处理各种突发事件。


我们对客人关怀备至，对于任何一位需要援助的客人来说，只需拨一个电话就可以得到我们的援助服务。然而我们与客人之间的关系却不仅仅局限于此。我们会向所有客人提供旅行前所必备的相关信息，使他们对即将到来的远行做好充足的准备。当发生紧急情况时，我们将与客人及其家属保持密切的联络，同时，我们鼓励客人在紧急情况处理完毕时向我们提供必要的反馈和信息。这样，我们的客人在可能发生的任何紧急情况之前，之中及之后都会感到备受关爱，具有较强的安全感。

我们行业的性质是以健康安全的生活为目标，在合适的时间为合适的人群提供恰当的帮助。主要服务于保险、金融、旅游及互联网等行业。在这里，你不会将任何年轻的生命浪费在“office politics”，你会随时被真心帮助你的同事环绕。