北京招聘

岗位职责：

1、400电话接听：记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程及时处理并给予客户反馈；

2、服务流程管理：能及时发现来电客户的需求及意见，改善服务流程；

3、品质管理：为客户提供完善的售后服务，解决客户问题，愉悦顾客体验，提升服务质量；

4、神秘客户流程管理：服务标准的制定和完善，服务标准执行情况的检查；

5、会员活动：参与公司答谢客户的各项活动的组织筹备工作。

岗位要求：

1、统招211及以上院校毕业，具有良好的沟通表达、协调事务能力；

2、正式工作一年及以上，熟悉office办公软件的使用，熟悉网络工具；

3、对于服务管理、客户互动活动设计推进工作有一定经验；

4、有团队合作精神，良好的销售服务意识，有客服经验者优先；

5、勤奋敬业、责任心强，思路清晰，懂得消费者心理。

具体面议

其他福利：

1、团建活动月月有，K歌娱乐，郊游，吃货的各种美食聚餐…奇遇N多精彩；

2、司龄员工年年生日大 party，各种惊喜礼物祝福收不停；

3、更有周年员工国内外旅游，邂逅不一样的风景…

请点击“立即申请”或通过以下方式联系我们：

1.总部在这里: 北京朝阳区望京SOHO T1号楼B座22层2205室

2.招聘部 刘亚娜 手机/微信:*****

  邮箱：liuyana@lizihang.com

请致电/添加微信预约面试

（温馨提示：因每日简历投递量非常大，如您在一日之内未接到HR电话，请致电/添加微信预约面试，望理解！）

3.公司官网：www.lizihang.com

丽兹行核心团队成立于2005年，是一家专注于高端不动产服务的品牌经纪公司，为城市领袖提供以高端不动产交易为核心的经纪服务和全流程资产配置方案。

公司业务覆盖国内（北京、上海、深圳三城）及美国、英国超过400个一、二手豪宅楼盘，产品类型包括公寓、别墅、四合院、商业。

丽兹行拥有近2000名专业豪宅顾问，自成立以来，获得了众多顾客的认可与信赖，累计帮助21000余位城市领袖实现了资产合理配置。

丽兹15年，从北京丽兹到上海、深圳丽兹，一抹抹靓丽的紫色，穿梭在胡同里， 穿梭在绿荫下，丽兹人一直奔跑在专业的道路上，致力于为城市领袖提供品质服务。

15年，丽兹一路追逐，一路蜕变；
15年，丽兹一路超越，一路奔跑；
从0到1，从1到N，拥有无限可能。

丽兹大事记

2005 - 2009

 2005年5月
公司成立，梦想起航
 2006年4月
***家分店——万国城店开业
 2006年
明确了“顾客***，员工第二，股东第三”的核心文化
 2007年
首次提出公司愿景——“成为最值得信赖的高端不动产品牌”
 2008年
- 发布***版企业文化核心内容——包括使命、愿景、价值观、服务理念等
- 设立丽兹行“慈善基金”，丽兹公益正式开启

2009-2011

 2009年
建立自主品牌
 2010年
明确高端定位，专注2000万以上高端豪宅产品
 2011年
正式更名为“丽兹行”，完成品牌升级

2011-2016

 2012年
- 开拓新房市场，开启渠道分销业务
- Hmall豪宅商城模式正式创立，找到一名顾问即可看遍全北京豪宅
 2013年
- 成立***豪宅部，拓展四合院业务，公司规模超千余人
- 业内率先执行存量房交易资金监管，保障顾客资金安全
 2014年
明确人力资源的方向和规划，统招本科以上学历，提高人员整体素质
 
2016-2019

 2016年
- 进军上海市场，打造丽兹第二城，标志着丽兹行开始走向全国化
- 开拓海外业务，拓展美国市场，覆盖纽约、洛杉矶、旧金山湾区3大核心城市
 2018年
- 丽兹行豪宅APP/微信公众号/丽兹豪宅Mall小程序上线，科技丽兹持续迭代升级
- 开始搭建专业顾客体验及服务流程设计团队，精心打磨服务流程，为顾客提供安全、高
效、愉悦的服务体验
 2019年
- 拓展英国市场，丽兹行海外豪宅业务持续扩张
- 进军深圳市场，打造丽兹第三城2020至今
 
 2020年
- 企业文化再次迭代，升级顾客价值主张，首次提出伙伴价值主张
- 国内京沪深已覆盖478个一二手豪宅楼盘，英美已覆盖163个豪宅楼盘
成为城市领袖最值得信赖的豪宅资产管理专家，丽兹行一直在路上。