北京招聘

1、 通过客服热线、在线客服系统来解答用户提出的业务类相关问题；

2、 受理日常客户的投诉、建议及咨询等工作，并在工单系统中做好记录；

3、 熟悉并掌握公司各项业务流程；

4、 认真贯彻执行公司各项管理及规章制度，熟知本岗位工作范围及职责。

任职要求：

1、 普通话标准流利；

2、 具有计算机基础，微机汉字录入速度要求50汉字/分钟以上；

3、 有较强的学习能力和领悟能力；

4、 专科以上学历，有银行，通讯行业客服管理经验的优先。

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