京东淘宝客服
洛威克（北京）科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-10-24
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网店客服
职位描述
岗位职责：
1.有一年以上淘宝天猫京东客服优先，通过京东咚咚聊天，耐心回答客户提出的各种问题，并引导客户进行购买，促成交易。
2.熟悉淘宝和京东的各种操作规格，处理客户售后。
3.做好退换货服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，通过咚咚和电话解决一般投诉。
4.订单跟进，及时跟进未发货及有问题订单，并在规定时间内处理好。
5.处理好相关的售后衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想。
任职要求：
1.年龄：18-30岁，打字速度60字/分钟以上。
2.要求熟悉京东和淘宝后台操作流程优先。
3.具有良好的人际沟通能力，亲和力，性格开朗，脾气温和，对待客户充满激情、热情、耐心。
4.具备突发事件的处理能力
5.上班时间，早晚班双班制
公司介绍
洛威克（北京）科技有限公司成立于2015年，坐落于环境优美的北京经济技术开发区，是一家主要从事零售贸易行业的电子商务服务供应商；与国内畅销电商平台京东合作，目前代理的均为国际和国内一线知名品牌。
我们有：运营极具竞争力的薪酬及福利体系；
舒适的办公环境；
广阔的职业发展平台；
期待您的加入 ！
我们有：运营极具竞争力的薪酬及福利体系；
舒适的办公环境；
广阔的职业发展平台；
期待您的加入 ！
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市通州区潞西路陆辛庄北京森工木业有限公司院内