客户服务部-客户服务经理(日语)
中金数据系统有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作职责:
- 进行北京数据中心的参观考察接待工作,负责数据中心基础设施及运行管理相关的技术讲解
和介绍;
- 负责与客户签订的服务内容、服务级别协议的达成,负责与客户沟通,协调公司资源,按约
定为客户供符合要求的服务;
- 负责收集客户意见,听取客户的意见或建议,改进服务,协调处理客户投诉;
- 负责协调北京运行管理中心相关部门提供项目的售前支持,编制运行管理服务相关的服务
方案;
- 配合营销工作,包括:市场活动、客户沟通、项目支持、更多客户需求发掘;上级交办的其
它工作,以及为完成本岗位工作所需的其它工作。
任职条件:
- 本科或以上学历,日语专业优先考虑;
- 日语听说能力强,取得日文一级或二级证书;
- 工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力;
- 有较强的文档撰写能力;熟悉掌握Office办公软件;
- 2年以上工作经验,有日企工作经验者优先;
- 具有良好的客户服务意识,责任心强;
- 具备良好的沟通技巧与团队合作精神,较强的口头表达能力;
- 具有良好的组织能力,需要保持与客户的良好沟通,保障客户满意度,并且需要协调内部资
源实施各项专业服务;
- 积极主动,并能承受较大的工作压力。
- 进行北京数据中心的参观考察接待工作,负责数据中心基础设施及运行管理相关的技术讲解
和介绍;
- 负责与客户签订的服务内容、服务级别协议的达成,负责与客户沟通,协调公司资源,按约
定为客户供符合要求的服务;
- 负责收集客户意见,听取客户的意见或建议,改进服务,协调处理客户投诉;
- 负责协调北京运行管理中心相关部门提供项目的售前支持,编制运行管理服务相关的服务
方案;
- 配合营销工作,包括:市场活动、客户沟通、项目支持、更多客户需求发掘;上级交办的其
它工作,以及为完成本岗位工作所需的其它工作。
任职条件:
- 本科或以上学历,日语专业优先考虑;
- 日语听说能力强,取得日文一级或二级证书;
- 工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力;
- 有较强的文档撰写能力;熟悉掌握Office办公软件;
- 2年以上工作经验,有日企工作经验者优先;
- 具有良好的客户服务意识,责任心强;
- 具备良好的沟通技巧与团队合作精神,较强的口头表达能力;
- 具有良好的组织能力,需要保持与客户的良好沟通,保障客户满意度,并且需要协调内部资
源实施各项专业服务;
- 积极主动,并能承受较大的工作压力。
公司介绍
中金数据系统有限公司成立于2005年,是国内首家专业从事高等级数据中心IT外包服务的高新技术企业,注册资本金3亿元,在北京经济技术开发区拥有超过5万平米的金融级数据中心场地资源。公司的主要业务包括信息技术系统的场地基础设施和系统运营管理服务、灾难备份和业务持续性管理服务,并在此基础上,提供数据存储、计算能力和行业应用平台等云计算服务,主要服务对象包括银行业、保险业、证券业等公共机构以及其他高度依赖信息系统运行其核心业务的大型企业。公司总部设在北京经济技术开发区,同时在深圳、上海及烟台设置了分支机构,业务已覆盖多个城市。作为数据中心外包服务行业的先行企业,中金公司致力于成为中国信息系统公共服务设施和专业服务的行业先导,成为技术创新、服务可靠的信息技术系统外包服务商。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京经济技术开发区博兴八路1号