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客服&行政专员

北京恒众国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:成都-高新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

1、负责公司产品的线上销售及推广;

2、负责新老客户资源的开发、跟进与维护,与客户建立良好的业务协作关系;

3、耐心听取客户对产品的咨询,热情、专业地为相关咨询给予准确和专业的解答,与客户沟通细节,并协助实现旅行计划

4、与客户签合同,收款;并协助客户办理签证(陪签),完成出行前的准备;

5、团组在境外期间全程跟踪,有问题随时跟客户反馈,保证团队质量;

6、团组结束后,进行客户回访,并将回访结果录入数据库;

7、负责分公司点日常行政工作;

8、认真完成公司布置的各项工作;


任职要求:

1.大专及以上学历,两年以上客服工作经验。

2.愿意从事客户服务工作。

3.熟悉客户服务体系的流程、规范。

4.普通话标准,口齿清楚,有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力。

5.较强的应变能力、协调能力,有较好的学习和理解能力。

6.优秀的客户服务意识,有责任心。

7.能够熟练使用计算机及常用办公软件。

8、旅游行业优先考虑

9、英语六级以上优先考虑;

三、职位待遇:

1、无责任工资+考核工资+提成奖励+值班补助;

2、五险+一金+节假日福利;

3、双休+年假+每年至少1次旅游团建;

职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理

公司介绍

        Farers 是一家在中国休闲旅游行业专业、领先的国际旅行管理机构,专注于为高端人士提供私人旅行休闲生活规划的定制服务,依托海外背景,我们用国际化、专业化的服务理念和出游 解决方案重新诠释了个人旅行的涵义。针对用户个性化的需求为其量身定制个性化的旅游产品。我们以丰富的产品,满足用户对于不同旅游目的地、不同出游方式的需求,提供全新的旅 行体验,改变传统的旅行生活方式。
        经过多年的发展,公司建立起了涵盖度假休闲、人文观光、猎奇探险、主题运动、家庭计划、健康人生六大产品版块的主题旅行产品系列以及私人定制旅行服务版块,为用户提供全面的国内、 出境、旅游线路,以及吃、住、行、购、娱等各类旅游产品咨询与定制服务的一站式旅行解决方案。曾获胡润百富TOP 10 十大高端定制旅行品牌殊荣。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝外大街3号山水广场铂宫国际中心B座905