北京招聘

岗位职责：

1、使用千牛、咚咚等即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询；

2、准确把握客户需求并进行针对性销售，最大限度的转化成单，回复顾客留言；

3、积极处理天猫、京东店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；

4、积极处理客户订单，客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；

5、统计归类售前售后问题针对性作出应对解决方案。

6、完成上级交代的其他事宜。

任职资格：

1、熟练操作使用计算机以及各类即时通讯工具，打字速度快，文字表达能力强；

2、具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力，团队意识强，有集体观念。

3、需要吃苦耐劳的精神，工作认真，有高度的责任感，热爱电商行业；

4、能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。

5、有相关网店工作经验者优先。

工作时间：

每天8小时工作制，每周1天调休。

工作环境整洁，地铁旁边交通方便，晋升空间大。

工作待遇：

底薪+提成+奖金+全勤奖+五险+带薪假期+节日福利等

工作地址：北京市海淀区上地四街彩虹大厦2号楼123室

联系方式：17310581307（有意向者可打电话联系）

   北京中邮展鸿通信设备有限公司是一家以移动电话为综合服务，并坚定朝着移动互联网综合服务迈进的公司。北京中邮展鸿通信设备股份有限公司迄今已有多年发展历史。公司主要经营销售各类国际手机品牌苹果、三星、索爱、诺基亚、飞利浦；国内品牌小米、酷派、魅族、中兴、华为、联想、夏新、天宇、金力等，产？品品种繁多，款式新颖，深受国内外客户好评。战略目标布局移运互联网，并成高效的网络运作团队，以本地化运作为主，打造全网连锁平台，OTO合作伙伴我们重要的合作伙伴：电信、中邮、天音、爱施德、华为、三星、中兴、宇龙、诺基亚等经营理念信誉第一、服务第一，一切以用户价值为依归注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。核心价值观以德为本 树立品牌 成就客户 团队精神 分享成功使命我们用心构筑经营平台，吸引优秀人才，为客户创造最富有价值的产品让追随者分享成功的快乐。 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务打造开放共赢平台。