北京招聘

岗位职责：
1. 客户接待、回访及答疑，有效的处理客户问题，如处理投诉、BUG等，与客户保持良好的沟通，收集、整理相关资料；
2. 对客户所提的意见和建议进行及时反馈，并进行跟踪处理；
3. 维护公司形象，协调客户与公司的良好关系；
4. 对有关项目及产品进行客户培训；
5. 上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 能够熟练使用OFFICE，具有一定的文字撰写能力；
2. 学习能力强，上进心强，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
3. 头脑清晰，思维敏捷，能够较好的接人待物；
4. 有较好的人际沟通、协调及抗压能力；
5. 具备良好的团队协作意识。

公司简介

北京紫光同创信息技术有限公司是紫光集团全资子公司，主要业务范围是教育事业信息化和政府公关事业信息化。在清华校训“自强不息、厚德载物”和紫光格言“文行忠信、恭宽敏惠”的指引下，勇于承担历史责任，推动社会进步。紫光以“品牌、资源、资金”为发展支点，以“简单、高效、健康”为管理思想，突出主营业务方向，并依此架构了三大业务群组：自有品牌产品群组、自有技术应用群组和渠道增值分销群组，力求以多样化的产品、系统化的技术应用和服务，多层次、持续性地满足消费者和用户的不断需求。
在教育事业信息化应用方面，公司主要提供咨询规划、解决方案、产品选型和运营服务的全生命周期教育信息化服务。公司经营服务领域覆盖全国省、市、区、县各级教育主管单位和学校，现已拥有自主知识产权的数校产品，并研发提炼出多套成型解决方案。公司凭借雄厚的技术实力和资源优势，致力于教育市场研究，行业业务特点分析，结合***潮流和教育信息化热点在提供整体解决方案上下功夫，在行业业务整合上寻找突破口。并与教育信息主管机构、知名专家和业内知名公司都已建立了紧密的合作关系。
在政府公共事业信息化建设方面，公司服务范围涵盖各大部委及各省市政府单位，通过端对端的整合it服务向用户提供符合业务特点的支撑软件及服务。基于用户的业务特点及企业特色提供整体咨询和解决方案，为大型软件开发项目提供优质的工程外包和实施服务，其中主要包括项目管理、需求分析、系统设计、软件开发、项目培训、系统维护等。
此外，公司在项目需求调研、技术实现、编码开发、项目控制以及项目售后维护等一系列环节上，秉承“专业、负责、合作”的服务理念为客户提供一站式服务。公司本着“诚实守信，尽善尽美”的原则，竭诚为我们的客户提供最优质的服务。