北京招聘

岗位职责：

1、通过在系统中打开新的理赔项目，接听理赔过程中客户来电

2、派遣现场核保员以便做进一步调查

3、派遣核保员到修车厂定损或到直赔中心定损

4、将客户的问题或咨询传达给相关部门

5、根据KPI服务标准为客户提供各种服务

6、确保客户满意度和处理投诉/信息

任职资格：

1、按照排班表轮班轮休，上五休二，每周最多一次通宵班

2、大专学历，1年以上客服工作经验，通信运营商/财产保险公司客服工作经验者优先

3、了解保险基本知识，公司的理赔流程和主要产品的特点，能基本使用各项办公软件

4、良好的语言沟通表达能力、抗压能力，普通话标准流利，吃苦耐劳，稳定踏实，工作积极热情，有责任心和亲和力，客服意识强

    利宝互助保险集团是一家多险种的国际保险公司，创建于1912年，总部设在美国马萨诸塞州的波士顿，目前在世界各地设有800多家机构，有大约50,000名员工，按2016年毛保费收入，是全球第6大国际财险公司。截至2017年底，整个利宝互助保险集团的总资产达到了1,425亿美元，总收入达394亿美元，并获标准普尔“A”级(强)评定、穆迪“A2”级（好）评定、A. M. Best “A”级（优秀）评定。在2018年《财富》世界500强中排名255位。
    利宝保险有限公司是利宝互助保险集团在中国的全资子公司。1996年，利宝互助保险开始进入中国设立办事处。2003年，在中国重庆设立了分公司，把发展中国市场列为关键战略，成为第1家进入中国西部的外资保险公司。2007年，利宝互助保险重庆分公司经保监会批准，升级为利宝在中国的全资子公司，并正式更名为利宝保险有限公司，成为首家将中国总部设在重庆的世界500强企业。2009年起，利宝保险相继在重庆、北京、浙江、宁波、广东、山东、四川、石家庄、天津设立分支机构，持续向中国更多市场快速稳健地引进外资保险服务。2015年，利宝保险获得机动车辆商业保险电销运营牌照，标志利宝保险正式进入中国车险网电销市场。
    凭借广泛的销售渠道和多样化的保险产品，利宝保险将为更多客户提供优质创新的专业化服务，以秉承历经百年的企业使命“帮助人们生活得更安全，更稳定”。

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    地址：天津市河西区解放南路中段西侧富裕大厦2-2501B室
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