北京招聘

岗位要求：

1. 大专以上文化程度。

2. 具备3年以上的客户服务经验，至少1年第三方物流行业经验，具备团队管理经验者优先。

3. 具有良好的客户服务意识，人际沟通能力和团队合作精神；工作态度主动积极，原则性和责任心强，能够承受一定的工作压力，能独立带领团队并负责日常管理工作。

4. 拥有良好的语言组织与沟通能力，能够熟练掌握电脑操作技能。

岗位职责：

1.协助部门经理指导和督促各分部客服工作，协助进行日常的业务培训。

2.负责各分部客服跟踪报表规范性的指导、督促及真实性核查；客服标准电话用语及服务标准的抽查。

3.负责各分部客服终端客户资料建档及更新、终端客户维护相关工作的督促与检查。

4.负责终端客户满意度调查工作，满意度调查结果汇总交部门经理进行满意度分析。

5.负责各项目回单汇总、统计及归口管理。

6.负责各分部理赔、投诉等数据收集汇总，交部门经理进行数据分析。

    益邦控股集团有限公司由创始人牛永杰先生于2008年8月11日创立。益邦控股旗下有精益供应链运营、大健康产业地产、供应链综合金融、供应链管理咨询、物流科技与装备、跨境电商与贸易等六大业务板块，长期致力于打造商流、物流、信息流和资金流合一的供应链有机协同生态圈，向大健康产业精益供应链服务生态创领者迈进。
    益邦控股旗下专注于精益供应链运营的广东益邦物流有限公司，在全国拥有50多个配送中心及办事处，超过50万平方米的仓储基地，现有员工1500余人。通过卓越的供应链服务和持续创新的技术应用，与国内外顶尖大健康产业客户建立了长期而深度的合作关系，业务网络覆盖全国一、二线城市，同时为全国超过40%的乡镇一级终端顾客提供服务。