北京招聘

1、制定本部门的管理制度及体系文件；

2、根据部门质量目标及售后服务目标，制定售后服务各项工作标准，规范售后服务工作流程；

3、根据服务质量要求和岗位技能要求，组织和落实售后服务工程师培训和考核工作；

4、根据客户满意度工作的要求，组织落实客户回访、协调解决投诉相关工作；

5、根据报修信息,分析评估故障现象,及时准确下达派工单；

6、根据部门发生的维修业务,组织落实应收帐款工作；

7、对服务维修的数据进行统计分析并上报；

8、对部门质量目标达成负责,对投诉问题解决的及时性和准确性负责,对计量器具检测合格率负责,对部门费用的合理使用负责,对售后服务预算目标完成负责；

任职资格：

1、30岁以上，大专以上学历，机电一体化、机械设计、电气与液压相关专业；

2、五年以上售后服务工作经验，三年以上中层管理工作经验；

3、具备机械、液压专业知识，较强的动手能力；

4、有售后团队管理及客户服务体系建立经验；

5、能够适应不定期的客户拜访或公关活动等出差工作。

注：此职位工作地点在通州区张家湾苍头村！

       北京天泽电力集团有限公司成立于1997年，主营产品是电器设备连接及安装工具，是集自主研发、生产、销售服务于一体的集团化公司。公司自成立以来，以专业铸就标准，品质传承安全为准则，坚持高品质，注重产品的适用性、标准性和可靠性的运用；秉承“关注客户需求和发展，提供高效、安全的产品，为客户创造***价值”为使命。致力于为电力、铁路、航空航天、自动化等行业提供高品质的电气连接技术解决方案，产品被广泛运用于国家奥运场馆、1000KV输变电工程、京津高铁、武广高铁、京沪高铁等国家大型重点项目。

       经过20多年的发展，集团已经拥有专业的技术研发中心及***专业检测实验室，并在天津宝坻、江苏无锡建立了两大生产基地。凭借创新实力，集团拥有数十项发明专利，先后荣获“国家高新技术企业”及“北京市中小企业100强”等殊荣。成为行业内的佼佼者。

       集团定位于电气设备专业市场，面对新的竞争环境和技术革命，不断致力于新产品、新功能的研发，以满足不断变化的市场需求。伴随着国家“一带一路”的发展战略，业务已延伸至俄罗斯、澳洲、东南亚等国家和地区。

       我们将继续立足于自身资源优势，外拓市场，内抓管理，不断加大创新投入，以“创造一个有社会责任感的强力技术型企业”为社会责任，为实现中国电气连接安装工具领域领航者的目标而继续努力奋斗。