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客户服务岗-运营管理部

大童保险销售服务有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 制定业务品质管理、保全、投诉等客户服务管理相关的工作流程并落实;

2、 参与并推动客户服务相关内容从策划到具体实施,直到项目完成的全过程;

3、 负责客户服务的数据分析、收集市场反馈,进行用户行为研究,发掘并分析梳理需求并不断优化;

4、 负责公众号的文章维护及客户留言回复管理;

5、 具有良好的活动策划及执行能力,能独立撰写推广策划文案;

6、与相关部门配合对接客户服务的推广工作;

任职要求:

1、热爱学习,有成长的自驱力;

2、有新媒体专业知识、公众号组建、产品策划、推广的工作经验;

3、有敏锐的市场洞察力,分析力,电脑操作熟练;

4、思维活跃,有创新精神,不墨守成规。

职能类别: 保险客户服务/续期管理 客服专员/助理

公司介绍

"大童保险服务成立于2008年8月1日,总部设于北京,
是中国保险中介领域提供专业化保险服务的领军企
业。
大童开创保险服务“产品化”,构建从上游产品定制、到中游销售矩阵、再到下游服务矩阵的全新保险生态系统,并利用前沿科技使生态内各版块高效连接、协同共生,形成为客户和用户创造价值的自循环体系,并开创保险中介企业为客户提供会员增值权益服务的先河,成为中国***家进军保险生态建设的保险中介企业。
大童旗下有大童保险销售服务有限公司、大童保险经纪有限公司、大童保险公估有限公司、快保科技有限公司、润信保险经纪、稻甜健康、康瑞救援等等企业。【公司福利】十险一金(五险一金以工资全额缴纳,另有意外、意外医疗、重疾、补充医疗、定期寿险五项补充商业保险)带薪年假(工龄累计***20天+司龄累计每年新增半天)福利假期(每月1天带薪病假、生日假、妇女节假、儿童节假、哺乳假、体检假、春节假等)礼品礼金(过节费、婚育礼金、住院慰问、丧葬抚恤)学习成长(陈春花教授十年企业陪伴、专业系统培训体系、企业游学、读书汇、在职深造激励)还有很多(年度体检、***专项体检、团建旅行、各类竞赛/文娱活动、游泳健身等)"