北京招聘

1、维护新老客户，针对性的积极解决客户问题，及时提出解决方案；

2、对客户定期回访交流，维护客户友好关系；

3、收集用户意见和建议，及时响应并总结汇总，提出解决方案

4、对客户业务情况进行定期数据监控、汇总、分析，完成公司下达的客户维护绩效目标。

5、负责建立并完善和更新客户档案、跟踪记录等服务信息的管理体系；

6、完成客户维护的相关合同更新、价格策略及相关统计工作

7、为营销部门提供客户服务支撑工作

8、其他部门安排的事宜

任职要求：

1、大专及以上学历，经验丰富或能力强的可适当放宽条件；

2、熟悉互联网行业，有行业客户管理经验2年以上；

3、较强的适应能力，快速熟悉公司的各项规章制度，产品体系，服务流程；

4、敏锐的市场嗅觉，在做好客户服务的同时，充分做好客户开发；

5、具备较强的团队组织，协调能力，高效开展部门工作；

6、熟练操作office办公软件；

7、亲和力强，有大局观，有目标感，善表达，能落地，高效的执行力；

8、至少对3个行业有独到的服务见解，行业不限，有中小企业服务经验优先。

公司行业：移动互联网 公司性质：民营 公司规模：20-99人
中商盛达（北京）信息技术有限公司成立于2009年，致力于为移动互联网企业提供基础服务，包括手机流量、语音和短信等。

企业宗旨：用户、代理、员工、公司、社会，五方共赢
企业文化：公司秉承中国深厚文化底蕴和“超越自我、追求卓越”的企业精神，坚持“追求高效、服务社会”的企业宗旨以及“外抓开发、内强管理、求强做大、跨越发展”的经营战略，培育以诚信、专业、规范、创新为核心价值观的企业文化，努力实现客户需求、员工发展、企业利益、社会责任的和谐统一，全方位共同打造“中商盛达”品牌形象，已经初步形成强大的竞争优势。
企业理念：经营理念――诚信为本 服务大众
          团队理念――团结协作 超越自我
          服务理念――真诚于心 实效于行