北京招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、负责与客户进行网络在线沟通或接听电话的方式进行客户的沟通、帮助客户解答软件使用问题，提高客户满意度；

2、负责客户试用功能开通等销售辅助性工作；

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业；

2、有网络/在线客服专员一年以上工作经验；

3、学习能力强，能够在短时间内熟练掌握公司所培训的专业知识，并能够灵活运用；

4、思路清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流；

5、强烈的团队意识，能与其它同事很好的配合工作；

职能类别：其他

公司主要从事社会智慧养老的产品研发以及国内、对日、欧美等国家的软件外包项目和人才外包业务。目前在全国有多个分公司及办事处。项目覆盖政府、金融、医疗、互联网、地产、能源等多行业。