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客服专员

有利网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:


1、短信平台的管理,发送数据核对,问题处理;


2、减免客户的告知,部分客户电话回访;


3、电话联系客户提醒还款和逾期客户的电话提醒;


4、客户问题处理,定期数据提报,整合,汇总;


5、与分公司客服进行工作对接,核对客户信息,档案;


任职要求:


1、专科以上学历,1年以上工作经验(金融行业客服工作经验优先);


2、熟悉office办公软件,熟练使用excel;


3、沟通表达能力良好,普通话清晰;


4、良好的团队合作意识,有细心、有耐心;

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

公司介绍

有利网(www.yooli.com)平台运营主体为北京弘合柏基金融信息服务有限责任公司(以下简称“有利网”),成立于2012年5月31日。 有利网于2013年2月25日正式上线运营,致力于成为互联网金融服务的引领者。有利网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金融机构以及国内外一流互联网企业,在金融和互联网领域均有着丰富行业经验。2014年12月,有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016年3月,中国互联网金融协会成立,有利网成为首批会员单位,于2018年成为理事单位。
有利网始终坚持合规稳健、小额分散的普惠金融发展路线,通过大数据、人工智能等金融科技手段,为广大未被传统金融服务覆盖的个体经营者、小微企业、三农产业等用户提供了可获得、可持续、有效改善其运营状况和生活质量的借贷撮合服务。
   近年来,有利网以卓越的科技实力、良好的服务以及普惠金融的实践受到了社会各界的广泛认可,多次捧回“普惠金融最具竞争力企业”、“中国金融科技***风控企业TOP50”、 “新金融50强”等行业大奖,以及,在科技部火炬中心发布的《2017年中国独角兽企业发展报告》和《2018第一季度胡润大中华区独角兽指数》中,均被评为互联网金融独角兽企业。
       有利网(www.yooli.com)平台于 2013 年 2 月 25 日正 式上线运营,致力于成为互联网金融服务的引领者。有利 网团队成员主要来自大型国有商业银行、股份制银行等金 融机构以及国内外一流互联网企业,在金融和互联网领域 均有着丰富行业经验。2014 年 12 月,有利网当选“北京市网贷行业协会”副会长单位。2016 年 3 月,中国互 联网金融协会成立,有利网成为首批会员单位。

联系方式

  • Email:qi.li@yooli.com
  • 公司地址:地址:span互联网金融中心