天猫运营专员
鸿特卓博科技
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-03-08
- 工作地点：北京
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、通过阿里旺旺等即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询，引导顾客成功交易；
2、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；
3、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；
4、配合完成店铺日常运营相关工作等。
任职要求：
1、专科及以上学历，性格活泼开朗，良好的服务意识，有耐心，责任心；
2、喜欢与人沟通，具备良好的沟通技巧，较强的学习能力；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力；
职能类别： 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字： 电商客服 淘宝客服 网络在线客服
公司介绍
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