北京招聘

岗位职责：

1、 协助客服主管制定订单追踪工作各项制度及各项工作流程、规范，并贯彻执行；

2、 执行客户满意度回访工作

3、 执行客户订单追踪工作

4、 执行部门领导安排的其他回访计划

5、 处理OTA订单协调工作，并做好记录

6、 对客户的订单情况进行总结与分析，上报主管

7、 执行订单追踪过程中，引导客户提出意见，并对意见进行收集

8、对客户提出的意见给予答复，并做好记录。

任职要求：

1、有一定的客户服务知识和能力

2、办公软件操作熟练

3、良好的表达能力、沟通能力

4、普通话标准

悟空租车是一家基于移动互联网的B2P全时共享租车平台，提供时租、短租、长租等多样化的出行服务。公司成立于2014年8月，由四位来自汽车及互联网行业资深高管、北大/清华校友在北京联合创立。悟空致力于打造全流程移动互联租车体验、7*24小时自助取还车的极致便捷租车服务。2015年12月悟空试点加盟连锁业务，截止目前，悟空租车覆盖全国200多个城市，平台短租车辆万台起，意向加盟商数千家，全面发力全国汽车租赁市场。 2016年8月，悟空租车立志成为中国租车自驾游首选平台，倡导“唯自驾.享自由”的出行理念，提供多条个性化经典自驾游路线和一站式自驾出行服务。200+城市，1000+网店，10000+车辆，随时随地，说走就走，满足所有自驾出行需求，经济又便捷。