北京招聘

岗位职责：

1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；

2、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；

3、及时跟进维修车辆的维修进度，做好客户与车间之间的沟通工作。

4、协调相关部门和人员做好预约准备工作；

5、负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；

6、负责车辆维修/保险续保客户的接待工作， 负责续保客户办理手续，并将客户资料整理入档。

7、保险车辆到期提醒，及相关保险业务的协调。使用内部系统、详细录入车辆信息等。

任职资格：

1、大专及以上学历，有高端车辆相关方面工作经验优先考虑，有保险相关工作经验优先考虑。

2、熟知汽车保养维护和驾驶知识；

3、具有较强的故障诊断技能；

4、能准确估算维修价格及维修时间；

5、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；

6、形象好，气质佳，男女不限。

北京超跑汽车服务有限公司（即SCCVM），是由北京盛鸿佳汽车服务有限公司与SCC超跑俱乐部于2013年8月联合投资注册成立。SCCVM秉承“品德、品质、品牌”的理念，立足“高端定位”和“品质服务”两个基点，致力成为豪华汽车车主的私人高端车务管家，帮车主解决用车过程中的一切烦恼并提供最精致尊享服务。
 
SCCVM完善的服务保障体系
 
    公司提供豪车维修、钣金校正、漆面修复、个性化定制改装、代办年检、车辆接送、原厂配件供应、车险办理及赔付、预约绿色通道、拖车及24小时抢修服务、365天全年无休服务、客户咨询、客户满意度跟踪、客户关怀及举办车友会活动等一体式豪华汽车及时、快捷、满意的专业服务。
 
SCCVM超水准的技术保障体系
 
    SCCVM不仅拥有按照国际标准装修的一流的维修车间与服务设施和专业的汽车诊断维修设备，而且维护服务团队成员都拥有丰富的从业经验和培训经历，堪称业界精英。公司设有机修、电工、钣金、油漆、养护、改装等维修工位50余个、意大利原装进口的Blowtherm品牌烤漆房、意大利原装进口大梁校正仪、法国GYS电气设备等，各大品牌车型维修业务独立运行，备有充足库存量的原厂配件，并提供相同品质的保修承诺。
 
SCCVM使命
 
    用我们专业的技术、管家式的服务，成就您的速度与激情
 
SCCVM愿景
 
    服务于中国高端汽车品牌的领跑者
 
我们的价值观
 
    诚实守信 以客为尊 精益求精 实现梦想