北京招聘

1.与客户通过APP等移动端通工具网络在线沟通；

2.在线受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

3.在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度；

4.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后服务工作；

5.高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪商品包裹配送、发货进度和售后服务过程。

6.记录顾客退换货情况以及退款整理；

岗位职责：

1.负责受理乘客热线来电，并进行记录、收集、汇总，持续追踪投诉处理进度；

2.确保与公司各部门建立及维持良好的沟通及合作关系；

3.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，有客服经验者优先考虑；

2.有较强的表达能力、逻辑思维能力、学习能力，善于与人沟通；

3.遇事冷静，考虑问题客观全面，对工作有耐心；

4.具有较强的亲和力和良好的客户服务意识，能独立处理紧急问题；

5.熟练使用日常办公软件。

北京远中起航科技有限公司成立于2015年，注册资本金1000万元。
公司拥有专业市场运营团队、管理团队和互联网技术支持中心，形成了以互联网+汽车生态圈一切的运营模式。旨在综合打造中国汽车销售产业链整合经营项目。旨在整合乘用汽车，商用汽车以及工业用车销售市场连接售前—售中—售后包括二手车市场连接，从根本上降低用户汽车使用成本和提高用车体验，以及在终端市场提高用户换车率，缩短用户单车使用周期，连接汽车辅助市场，打造中国汽车销售闭环生态链。
发展状况—公司自成立以来，不仅建立完善了内部运营框架和机制，同时已和数千家4s店达成合作协议，并预期推出全新的销售策略。
我们不仅奉行用户至上的理念，守信真诚的原则，更是在实践着将用户的体验做到极致，将用户体验视为公司的生命。我们力争开创一种全新的具有颠覆性的消费新概念，让买车不在贬值;让用车不再烦恼;让换车不再犹豫！
主营业务：技术咨询、技术服务、技术培训；教育咨询；销售电子产品、计算机、软件及辅助设备；应用软件服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。）
同时，对本公司有意向的朋友请投递简历，经过初步审核过后会第一时间联系您。欢迎应届毕业生来我公司应聘面试，本公司期待的您的加入，与您一同创造辉煌！