北京招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话及微信公众号、微信群等线上平台的客户维护。售前售后的答疑、互动及消费引导；

2、制定客服服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量和销售能力；

3、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

6、建立并优化客服的服务准则，包括售前、售中和售后服务。并可良好地推动和监督执行；关注店铺的各项日常动态指标，及时有效的处理和完成每日的工作

任职要求：

1、有1年以上客服工作经验者优先；

2、普通话标准，声音甜美，良好的沟通技巧和较强的判断能力；

3、具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；

4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识；

5、熟悉使用常用办公软件，服务意识良好。

微盟-移动互联网营销的引领者

微盟，中国最大的微信开发服务商。从2013年4月发展至今，凭借着丰富的产品功能、全新的产品设计、快速的产品创新、超出用户期待的产品价值，基于微信为企业提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案，帮助企业实现线上线下互通（O2O），社会化客户关系管理（SCRM），移动电商，轻应用（lightapp）WMAPP等多个层面的业务开发，目前深入挖掘的行业有电商、餐饮、汽车、房产、婚庆、商超、快消、银行、证券、影楼等数百个行业解决方案。

微盟给企业提供完整的移动电商解决方案，微盟旺铺、社会化分销平台（SDP）为零售行业提供全渠道的电商解决方案，帮助企业搭建新一代微商分销体系，实现线上线下互通和客户沉淀。同时微盟旗下微商开店平台V店，以直销模式+代理+熟人经济的模式帮助微商快速建立分销渠道，让粉丝主动传播和宣传产品。
微盟合作客户

2017年截至目前入驻商户突破200多万，年底有望突破300万，市场需求日益旺盛，微信已成为移动互联网最大入口。微盟涉及电商、餐饮、汽车、房产、医疗、旅游等多个行业。2015年微商元年，微盟将改变商业、颠覆商业业态！