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电商客服/订单助理

北京熠天海纳科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述

1、各电商平台的订单的导单,配货,物流,退换货、售后全流程跟进,统筹管理;

2、处理各个电商后台的订单,及时导单到ERP系统;

3、根据订单情况及时向产品部门提采购需求;

4、处理客户退换货及退款要求;

5、上级主管安排的其他相关工作。


任职要求:

1.有淘宝、京东等电商的相关订单处理工作经验;

2.计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分钟以上;

3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;

4.思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感;

5.能吃苦,做事认真,效率高,有长期工作打算。

职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服

关键字: 天猫 淘宝 订单 客服

公司介绍

    北京熠天海纳科技有限公司(简称LIGHT SKY)创立于2012,自成立之日起,便致力于移动通信产品的销售和服务,经销产品包括:华为、苹果、三星、荣耀、魅族、OPPO、VIVO、美图、小米等。

    LIGHT SKY专注于手机及智能硬件的线上B2C销售业务,合作渠道包括:中国移动集团互联网中心的核心合作伙伴(中国移动集团10086手机商城、中国移动10085商城、中国移动微信商城、天猫中国移动手机官方旗舰店、京东中国移动手机官方旗舰店),中国电信翼支付手机商城,中国建设银行善融商城,趣店来分期,江苏移动10086等。

    北京熠天海纳科技有限公司以“诚信为本、相融共生”为宗旨,以“勤奋务实、开拓创新”为企业精神。