电商客服/订单助理
北京熠天海纳科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-01
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
1、各电商平台的订单的导单,配货,物流,退换货、售后全流程跟进,统筹管理;
2、处理各个电商后台的订单,及时导单到ERP系统;
3、根据订单情况及时向产品部门提采购需求;
4、处理客户退换货及退款要求;
5、上级主管安排的其他相关工作。
任职要求:
1.有淘宝、京东等电商的相关订单处理工作经验;
2.计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分钟以上;
3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能周到应对各种顾客类型;
4.思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感;
5.能吃苦,做事认真,效率高,有长期工作打算。
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
关键字: 天猫 淘宝 订单 客服
公司介绍
北京熠天海纳科技有限公司(简称LIGHT SKY)创立于2012,自成立之日起,便致力于移动通信产品的销售和服务,经销产品包括:华为、苹果、三星、荣耀、魅族、OPPO、VIVO、美图、小米等。
LIGHT SKY专注于手机及智能硬件的线上B2C销售业务,合作渠道包括:中国移动集团互联网中心的核心合作伙伴(中国移动集团10086手机商城、中国移动10085商城、中国移动微信商城、天猫中国移动手机官方旗舰店、京东中国移动手机官方旗舰店),中国电信翼支付手机商城,中国建设银行善融商城,趣店来分期,江苏移动10086等。
北京熠天海纳科技有限公司以“诚信为本、相融共生”为宗旨,以“勤奋务实、开拓创新”为企业精神。
LIGHT SKY专注于手机及智能硬件的线上B2C销售业务,合作渠道包括:中国移动集团互联网中心的核心合作伙伴(中国移动集团10086手机商城、中国移动10085商城、中国移动微信商城、天猫中国移动手机官方旗舰店、京东中国移动手机官方旗舰店),中国电信翼支付手机商城,中国建设银行善融商城,趣店来分期,江苏移动10086等。
北京熠天海纳科技有限公司以“诚信为本、相融共生”为宗旨,以“勤奋务实、开拓创新”为企业精神。