北京招聘

1.负责协助部门领导对客户服务风险管控体系、制度、流程等的编制及优化；

2.负责公司新项目启动阶段（产品定位、方案设计、施工图设计等阶段）客服业务的前期介入及风险管控工作；

3.负责对各在售项目销售案场、样板区/房、销售方案、销售物料、说辞、销售合同等的客户风险管控工作进行管理、指导、监督及纠偏。

4.负责指导及管理施工阶段客服风险巡检工作及风险问题处理结果的追踪及督办；

5. 负责对接、指导、监督城市公司整体客服运营工作（集中入住、投诉处理、索赔、产权、维保维修、工程移交、质保金管理等）。

6. 负责客服业务水平及客户满意度的提升管理（制定并规范服务触点管理，提升城市公司客服工作整体服务水平）。

7. 负责客服工作的阶段性复盘，缺陷反馈及缺陷交底。

8. 负责对接项目客服部的计划管理及绩效管理制定、审核及评定工作；

9. 负责领导交办的其他工作。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，建筑工程相关专业优先；

2.年龄：30-35之间；

3.5年以上大型房地产公司客户风险管控从业经验， 2年及以上同岗位管理工作经验； 4.认同永泰企业文化，有较强的目标管理能力、组织协调能力、人际关系构建力；

5.丰富的客户危机处理经验、风险预控意识，总结创新意识；

6.丰富的工程质量管理经验及物业运营管理工作经验；

7.能熟练使用信息管理系统（CRM），具备工程、法律、销售、物业管理、客户心理学等相关知识；

8.可适应经常性出差。

中国房地产百强企业
中国房地产公司品牌价值20强
中国房地产社会责任感企业
永泰房地产（集团）有限公司，创立于1999年，注册资本1.2亿元人民币，员工3000余人。经过17年的发展，已形成房地产为主导产业，集酒店、房地产经营、商业管理、物业管理、金融管理为一体的产业链。2015年资产规模超过230亿元，开发面积逾660万平方米，年销售额逾30亿元，拥有房地产开发一级资质，系中国房地产业协会常务理事单位，中国房地产百强企业。
2016年，永泰集团确立了最新发展战略，坚持发展“住宅+”模式，结合社区型商业、文化旅游、金融服务、教育、大健康等，创新产业模式；发展方向上，以北京为基础，逐步深耕、辐射周边城市房地产市场，并不断向南拓展到华中及长江以北地区。
集团始终秉承“建筑人的环境”的品牌理念，倡导“以人为本，诚信、责任、分享、感恩”，坚持“建筑、人、环境”和谐共生，“客户、股东、员工、合作伙伴及社会”和谐共赢的发展理念通过提供现代人文主义产品，赋予其超强的创新性、极高的舒适度，将人文关怀倾注于每一个细节之中。

正在开发的城市综合体项目有哈尔滨永泰城、呼和浩特永泰城、银川永泰城、北京西山御园、北京朝阳1953等项目
已开发的项目有永泰 自在香山、永泰 山海自在、永泰 枕流GOLF公寓、永泰 郦城、永泰 诸子阶、永泰 郦城工作区、永泰 We、永泰 郦城果岭、永泰福朋喜来登酒店及公寓、永泰雅乐轩酒店、八大处会议中心、永泰 璟泰公馆等。