北京招聘

岗位职责：

1. 线上商城（微信、淘宝等）客服，负责售前、售中及售后客户咨询服务；

2. 售后问题处理服务；

3. 通过电话、微信、QQ等，为客户提供准确有针对性的信息与服务；

4. 处理客户提出的问题并回复，协调各个部门反馈处理结果并与客户及时沟通；

5. 提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访；

职位要求：

1. 具有1年或1年以上客服经验者优先；

2. 熟悉教育及动漫相关业务知识者优先考虑；

3. 能够独立制定话术或参与客服团队建设者优先；

4. 具有良好的沟通协调能力，能够快速的了解客户的需求与困难，并能根据公司自身客观情况，及时的为客户解决问题， 化解矛盾。

5. 具有良好的心理素质及自控能力，能够耐心地倾听客户的需求，始终把客户的利益放在第一位，将自身的真诚充分传达给客户。

 北京妙想天开文化传媒有限公司，是浙江白羽扇影视文化有限公司旗下控股子公司，并依托于白羽扇联盟的强大资源优势开展影视专项业务。白羽扇联盟是一个由白羽扇影视发起创建的影视全产业整合孵化平台，全称为白羽扇影视智囊联盟，旨在聚拢行业尖端资源，扶持行业新秀企业，孵化高品质影视内容IP，帮助解决影视企业运营及项目推进过程中的难点和痛点问题。
公司现阶段的业务核心是打造惊奇幻想基地品牌并推进落地。作为中国首个专注于类型电影的服务平台，惊奇幻想基地聚焦中国类型电影的蓝海——科幻、奇幻类电影，以极客精神、激活全球想象，包含惊奇幻想盛典、惊奇幻想嘉年华、惊奇大师班、惊奇幻想实验室四大具体业务板块，形成全球对中国的科幻、奇幻类电影的关注，促进全球幻想类电影以及相应作品类型人才的交流，整合海内外优质电影资源，拓展中国电影的想象空间，促进本土电影工业进一步健全。
平台致力于打通幻想类内容与影像之间的界限，聚合文学、科学、科技、影视、艺术…等各个领域之间的资源，填补中国幻想类电影缺失的工业链条，力求在这个IP热的当下，将所有幻想类的IP进行影视化输出。