北京招聘

岗位职责：

1.根据部门各项指标要求，做好呼入、呼出业务处理工作，包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2.为客户提供售后服务，包括：融资款结清、保险理赔、账号维护及各种证明等；

3.处理电子化渠道（如电子邮箱、微信、QQ等）受理的各项诉求；

4.对于无法处理的客户诉求，协调相关部门尽快处理，并后续跟进处理情况，同时及时回复客户；

5.积极参加部门组织的各项业务培训；

6.领导交付的其他工作。

任职要求：

1.统招大专及以上学历，有客户服务工作经验者优先；

2.普通话发音标准，吐字清晰，有较强的表达能力和很好的抗压能力；

3.基本计算机操作技能，能熟练使用office办公软件，打字速60字/分钟以上；

4.有良好的团队协作及抗压能力。

沣邦融资租赁（上海）有限公司（简称“沣邦租赁”）成立于2016年1月，为中信产业基金与滴滴出行投资企业，注册资本130,000万元，总部位于北京。
公司主营个人新车与二手车融资租赁、经销商融资租赁、租赁交易咨询与担保、商业保理等业务，致力于为主机厂、经销商、企事业机构和个人客户提供综合性汽车金融解决方案。
沣邦租赁秉持“服务大众惠及民生·联接人车美好生活”的企业使命，依托实力雄厚的两大股东与专业高效的人才队伍，倾力打造客户导向、创新驱动、价值共享的汽车金融生态，矢志成为全国领先的综合性汽车金融服务平台。