北京 [切换城市] 北京招聘

高薪急招客服专员

北京飞客互联科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

工作职责:

1.执行、达成中心支公司营运部下达的各项服务质量及时效指标,对达成欠缺的指标进行整改,确保公司客户服务水平达致行业标准之上。

2.执行提升客户满意度管理要求,向亲临公司办理业务的客户提供全方位服务,以让客户满意度达100%。

3.执行新契约电话回访及客户资料真实性工作,传达最新监管资讯及要求,确保机构运营、业务部门对相关要求落实执行。

4.有效处理客户提交的投诉,以控制客户因投诉处理未得当而转为监管投诉、诉讼的情况发生。落实执行投诉问责及追偿工作,对投诉处理过程中产生的损益予以全面追讨,以降低公司损失。



任职资格:
1、从事过客服工作经验优先,每分钟打字30字以上,普通话标准;
2、熟练使用计算机办公软件,可熟练操作Excel表格进行数据分析;
3、年龄20-35岁之间;

健全的培训体系,丰富的企业文化活动,晋升通道畅通,办公环境优雅,领导nice,经常小零食、小礼品等福利!


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 高薪客服 滨海新区客服 客服主管 客服专员 客服助理

公司介绍

北京飞客互联致力于最大化体现客户价值,致力于打破行业壁垒,致力于创造开放、公开的业界环境,致力于帮助企业快捷的实现扩张。北京飞客互联打造对金融、能源、互联网领域推出的全新平台,每个行业从业者都可以自由的发布、获取行业动态、客户资源。飞客互联秉承着当今互联网精神,做到从草根来,到草根中去,我们不做高大上,只做最接地气、最能帮助用户的平台。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳门悠唐