客服专员
北京环球医疗救援有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
一、 成为环球医疗客服专员的条件:
1. 乐于与人交流,有意愿从事医疗救援行业,符合环球医疗公司亲和、温欣的气质;
2. 年满20岁及以上,大专及以上学历,普通话流利;
3. 如果您具备医学、医疗护理背景,将更有利于工作的效率。
二、 工作内容:
1. 通过清晰的语言表达,回复客户的咨询;
2. 以专业的服务精神,受理客户的医疗救援服务需求;
3. 以细心的态度整理服务信息及数据,确保我们给予客户专业的体验。
三、 我们能提供:
1、生活保障:
完善稳定的月薪+津贴+全额五险一金;
2、更丰富的惊喜:
节假日福利+员工体检+部门活动+员工旅游+带薪年假+工龄加薪;
3、完善的入职培训及岗位培训:
a、入职培训带您了解公司背景、流程、制度、企业文化等。
b、岗位培训让您尽快了解、适应新岗位,帮助顺利度过岗位学习期;
c、后期持续专业化培训,助您不断提升医疗救援服务专业技能水平。
4、 职业发展路径:
a、 深入型: 客服专员 高级客服专员 客服组长 客服主管 客服经理;
b、 拓展型:质检相关岗位、培训相关岗位、理赔相关岗位、数据相关岗位、产品相关岗位等
5、工作环境:
a、工作环境舒适,距离地铁站步行五分钟,交通十分便利;
b、公司近70%的员工都是80后小伙伴。创新、进取、高效、协作的企业文化,我们是个有温度的公司。
c、公司有专业的医学护理同事,可以给予大家专业的医学解答和养生知识。
四、招聘流程
面试流程短、面试结果反馈快:面试通过候选人1—2天可获得面试结果。
1. 乐于与人交流,有意愿从事医疗救援行业,符合环球医疗公司亲和、温欣的气质;
2. 年满20岁及以上,大专及以上学历,普通话流利;
3. 如果您具备医学、医疗护理背景,将更有利于工作的效率。
二、 工作内容:
1. 通过清晰的语言表达,回复客户的咨询;
2. 以专业的服务精神,受理客户的医疗救援服务需求;
3. 以细心的态度整理服务信息及数据,确保我们给予客户专业的体验。
三、 我们能提供:
1、生活保障:
完善稳定的月薪+津贴+全额五险一金;
2、更丰富的惊喜:
节假日福利+员工体检+部门活动+员工旅游+带薪年假+工龄加薪;
3、完善的入职培训及岗位培训:
a、入职培训带您了解公司背景、流程、制度、企业文化等。
b、岗位培训让您尽快了解、适应新岗位,帮助顺利度过岗位学习期;
c、后期持续专业化培训,助您不断提升医疗救援服务专业技能水平。
4、 职业发展路径:
a、 深入型: 客服专员 高级客服专员 客服组长 客服主管 客服经理;
b、 拓展型:质检相关岗位、培训相关岗位、理赔相关岗位、数据相关岗位、产品相关岗位等
5、工作环境:
a、工作环境舒适,距离地铁站步行五分钟,交通十分便利;
b、公司近70%的员工都是80后小伙伴。创新、进取、高效、协作的企业文化,我们是个有温度的公司。
c、公司有专业的医学护理同事,可以给予大家专业的医学解答和养生知识。
四、招聘流程
面试流程短、面试结果反馈快:面试通过候选人1—2天可获得面试结果。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
北京环球医疗救援有限责任公司(Beijing Universal Medical Assitance)起源于1985年成立的卫生部紧急呼叫中心,拥有30多年的专业服务历史。
2001年引入中国卫生控股有限公司(香港主板上市公司)作为大股东,卫生部国际合作中心进行业务管理和指导,实现医疗资源、专业技能与国际资本的完美结合。北京环球引领标准制定以及服务/产品创新,为整个行业培养和输送了大量专业人才。
经过35年坚持不懈的努力,北京环球已经发展形成了医疗相关支付、健康管理服务及核保与理赔风控3大产品线。
产品线1:医疗相关支付(健康险医疗垫付 / 健康险直付 / 团体医疗险垫付 / 重疾垫付 / 意外险医疗垫付 / 车险人伤垫付 ……)
产品线2:健康管理服务(就医绿通 / 医护服务 / 慢病管理 / 境内外紧急救援 / 道路救援 / 医学检测 / 平台策划与运营 / 保险产品设计与运营 / 特药服务……)
产品线3:核保与理赔风控(核保风险评估 / 理赔风控模型 / 健康险调查服务 / 理算服务 / 客户健康风险评级 / 国内***的健康险出险数据库之一……)
我们是中国健康险垫付业务的创新者,拥有***的市场份额;我们是中国最早的专业服务机构,拥有着最强的综合能力;我们是服务最多的头部保险公司,拥有可信的风控能力。
北京环球凭借雄厚的专业实力、全新的服务模式和执着的工作精神,倾力打造标准化、国际化的医疗网络服务平台,在全球范围内为保险公司和其他专业机构的终端客户提供以体验为中心的、值得信赖的和高效率的服务,在业界收到广泛认可与好评。
公司目前已经建立了完善产品和服务体系,搭建了覆盖全国乃至全球的医疗服务网络与运营中心,发展成为了国内综合实力最强的保险行业服务运营商之一。
2001年引入中国卫生控股有限公司(香港主板上市公司)作为大股东,卫生部国际合作中心进行业务管理和指导,实现医疗资源、专业技能与国际资本的完美结合。北京环球引领标准制定以及服务/产品创新,为整个行业培养和输送了大量专业人才。
经过35年坚持不懈的努力,北京环球已经发展形成了医疗相关支付、健康管理服务及核保与理赔风控3大产品线。
产品线1:医疗相关支付(健康险医疗垫付 / 健康险直付 / 团体医疗险垫付 / 重疾垫付 / 意外险医疗垫付 / 车险人伤垫付 ……)
产品线2:健康管理服务(就医绿通 / 医护服务 / 慢病管理 / 境内外紧急救援 / 道路救援 / 医学检测 / 平台策划与运营 / 保险产品设计与运营 / 特药服务……)
产品线3:核保与理赔风控(核保风险评估 / 理赔风控模型 / 健康险调查服务 / 理算服务 / 客户健康风险评级 / 国内***的健康险出险数据库之一……)
我们是中国健康险垫付业务的创新者,拥有***的市场份额;我们是中国最早的专业服务机构,拥有着最强的综合能力;我们是服务最多的头部保险公司,拥有可信的风控能力。
北京环球凭借雄厚的专业实力、全新的服务模式和执着的工作精神,倾力打造标准化、国际化的医疗网络服务平台,在全球范围内为保险公司和其他专业机构的终端客户提供以体验为中心的、值得信赖的和高效率的服务,在业界收到广泛认可与好评。
公司目前已经建立了完善产品和服务体系,搭建了覆盖全国乃至全球的医疗服务网络与运营中心,发展成为了国内综合实力最强的保险行业服务运营商之一。
联系方式
- Email:HR@fulicare.net
- 公司地址:地址:span东三环中路55号富力双子座B座303室