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电商客服

北京天润绿源商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-02-27
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:
1、淘宝天猫在线咨询,引导并促成交易的完成,并对会员进行维护与管理;
2、产品上下架,订单管理,客户问题处理,跟踪货物并及时反馈;
3、售后问题咨询和处理;
职位要求:
1、中专以上学历,一年以上的淘宝网店或京东等电商平台店铺工作经验;
2、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3、能利用旺旺聊天工具等与客户进行沟通交流,打字速度60~70字/分钟;
4、熟悉电商平台的各种操作规则,能够进行简单的店铺管理如修改价格、商品上下架等;
5、具备团队合作精神,服从工作安排,能够承受一定的工作压力,责任心强;
6、性格积极,乐观向上;细致耐心,能灵活解决问题;

7.能适应晚班


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

天润绿源成立于2009年,是一家专业的食品代理营销企业。公司地址位于北京市丰台区新发地腾飞企业园2号院。公司创立至今已发展为北京地区销售行业的佼佼者。我们有良好的资产能力,广泛的销售网络,强健的销售团队,超越的发展目标,炙热的创业热情,我们每一步都力争完美,朝我们目标“成为现代营销代理行业中最优秀的领导企业”奋进。
礼品渠道:公司的渠道业务主要针对各礼品公司、特产店、批市等,网络遍布京津、华北、东北、内蒙等长江以北主要市场。
商超渠道:与家乐福、沃尔玛、万客隆、美廉美、华汇、711连锁、华润万家等大型超市到建立了稳定、长期的合作关系;
网络渠道:与京东商城、一号店、红孩子、当当、卓越等电子商务公司相结合实现了业务稳健的高速增长,并设有品牌旗舰店。

我公司本着创造公司价值,累积长期竞争力的人力资源方针,设立发展基金,以促进中长期效益项目的推动,如组织能力的提升与发展,以及企业形象的提升。
加大人才培育力度,为公司持续成长提供长期的助力。具备潜力的基层骨干培训灌能,提升管理能力;中高层管理干部的储备人力;使员工与企业共同成长,提升员工满意度、忠诚度、贡献度。同时组织制定关键岗位的接班人计划,预防人才断层,为公司的持续发展提供充足的人力储备。
我公司严格执行国家各项劳动法律法规,充分发挥工会的劳动保障话语权,为员工提供具竞争力的薪资福利、建构以绩效为导向的考核、晋升体系,适才适所,为员工提供充足的个人发展空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西红门嘉悦广场6号楼406室