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客服专员

天津市佳宸首创商业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-02-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、接听客户电话,了解客户要求;

2、回复电话咨询和网络咨询,处理订单;

3、不定期回访和维护客户,了解客户的最新需求;

4、与客户建立良好关系挖掘客户需求,每天及时跟进记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;

5、完成上级交办的其他相关事务;


任职资格:

1、中专及以上学历,有相关工作经验者可降低学历要求。

2、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。


工作时间:

朝九晚六,周末双休

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 五险一金 带薪年假 年终奖金 双休 内部晋升

公司介绍

商业管理;物业管理;场地租赁;企业形象策划;展览展示服务;日用百货、箱包皮具、服装、服饰、鞋帽、办公用品、工艺礼品、化妆品、首饰、家用电器、玩具(不含仿真枪)的批发兼零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京-海淀区