客服专员
天津市佳宸首创商业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、接听客户电话,了解客户要求;
2、回复电话咨询和网络咨询,处理订单;
3、不定期回访和维护客户,了解客户的最新需求;
4、与客户建立良好关系挖掘客户需求,每天及时跟进记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
5、完成上级交办的其他相关事务;
任职资格:
1、中专及以上学历,有相关工作经验者可降低学历要求。
2、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
工作时间:
朝九晚六,周末双休
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 五险一金 带薪年假 年终奖金 双休 内部晋升
公司介绍
商业管理;物业管理;场地租赁;企业形象策划;展览展示服务;日用百货、箱包皮具、服装、服饰、鞋帽、办公用品、工艺礼品、化妆品、首饰、家用电器、玩具(不含仿真枪)的批发兼零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京-海淀区