北京招聘

1、负责受理客户电话或email资讯，协助客户处理各种疑问。

　　2、负责客户电话的集中受理，接受用户对相关业务的咨询、报障、投诉及业务申请。

　　3、负责电话、在线客服等平台客户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理、反馈;对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理，并对处理过程全程跟踪、检查。

　　4、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及帮助。

　　5、负责监控、统计和分析客户服务投诉情况，提供客户服务投诉处理的过程、效果;定期提供服务质量考核数据。

　　6、配合部门以及上级交给的相关工作。

任职要求：

　　1、普通话标准流利、声音甜美、性格活泼开朗、有良好的人际交往和沟通能力。

　　2、能承受一定的工作压力。

3、熟悉电脑基本操作，打字速度45字/分钟，

4、具有高度的工作责任感及较强的服务意识。

5、有电话服务经验者优先。

北京有信怡家科技有限公司公司总部位于北京，致力于打造中国最为成熟的购车、用车综合服务平台，线上依托哋哒哋PC、APP、微信商城等渠道，联动线下服务商，为用户提供购车、用车一站式服务体系。以全新模式整合汽车行业线上线下资源，致力于打造可持续发展的汽车产业生态链，为用户提供有关汽车的全方位服务。与此同时，让经销商融入有信怡家生态链，与平台共赢、共荣，共享行业升级带来的跨越式发展。
项目在推动下安徽省驻俄罗斯侨务办、俄罗斯安徽商会、俄罗斯迎客松有限公司等机构领导的共同推动下，入驻中关村科技园区。有信怡家团队由一线互联网公司、专业电商及汽车行业大咖组成。