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售后技术支持工程师

北京蓝海讯通科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-02-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

岗位职责:

1、负责项目实施交付过程中相关的工作;

2、负责项目的服务支持工作,持续跟踪并处理用户问题;

3、以提升满意度为目标,协助收集系统使用情况、用户反馈、需求数据,执行并参与对工作过程改进,沉淀知识和经验;

4、基于日常沟通等项目情况,了解竞争对手渗透,配合公司相关的市场策略;

5、收集、整理、跟踪用户需求,并配合进行需求引导工作;

6、必要时能承担中小型项目经理、公司其他重要项目服务交付和服务支持工作。

任职要求:

1、精通LINUX系统管理,熟练的配置Linux下各种软件包的安装调试;

2、精通Windows Server操作系统对企业级运维的支持,能熟练的配置WINDOWS下的SNMP、WIM状态的诊断、APACHE、FTP、DNS、DHCP、CA证书服务器以及WINDOWS域环境的搭建;

3、熟练地配置CISCO、H3C等主流网络设备,熟练配置SNMP、Netflow、NetStream、静态路由;

4、熟悉了解tcp/ip协议原理;

5、有较强的学习和适应能力,掌握一定的网络、操作系统、存储、数据库、中间件等方面技术;

6、具备梳理项目的建设成果能力、愿意技术沉淀并共享经验,追求技术创新;

7、具备良好的沟通协作能力、具备一定的资源协调、管理经验的可优先考虑。敬业爱岗,具有强烈的服务意识和团队合作精神

职能类别: 技术支持/维护工程师

公司介绍

    北京蓝海讯通科技股份有限公司(以下简称 OneAPM)是一家领先的 IT 运维管理软件厂商。公司于 2008 年成立于北京,始终秉承“让运维更加智能”的企业使命,致力于为中国的企业级用户提供一体化的智能 运维解决方案。 OneAPM 通过 10 年以上的持续研发和不断创新,目前拥有国内最完整的 IT 运维管理产品线和智能探针技术。公司的产品和服务在运营商、金融、政府、互联网、教育、能源、交通、军工等多个行业获得了广泛应用和一致好评。

联系方式

  • Email:dongyao@oneapm.com
  • 公司地址:地址:span西北旺东路10号院东区4号楼-北京科锐