视频审核和电话回访客服
北京百思特捷迅科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2018-02-10
- 工作地点:北京-东城区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一、岗位职责:
1.根据公司审核标准对为银河证券注册用户信息进行审核、开户工作;
2.通过网络视频、在线沟通等方式审核客户信息;
3.根据岗位标准话术对客户进行满意度等回访调查。
二、任职要求:
1.男女不限,18-35周岁,专科及以上学历;
2.普通话标准口齿清晰,形象佳;
3.有过相关客服工作者优先;
4. 熟练操作办公软件,打字速度40字/分钟以上;
5. 具备良好的学习能力、语言表达能力及沟通能力。
三、工作时间:
倒班制工作:法定节假日三薪,一周休二天,倒班休
五、薪资及福利待遇
试用期:底薪+补助+夜班补助+绩效=4000元左右
正式期:底薪+补助+夜班补助+绩效=4800-5000元左右
四、福利待遇:
1. 男、女公司均可提供住宿;
2. 公司每月评选当月“优秀员工”进行奖励300元“进步奖”奖励100元;
3. 根据当月班务情况提供“星辰奖”奖励150元--200元;
4. 公司每月会策划不同的活动,评选当月“微笑服务之星”给予奖励;
5. 公司定期组织生日会、团队聚餐、春游、秋游等团队活动;
6. 转正后按照法律规定正常缴纳保险;
五、工作地点:
北京市东城区东四西大街中国民航信息大厦157号5层(地铁5、6号线东四站E口出向西500米即到)
联系人:李老师/孙老师
联系电话:13683052416/17710056043
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 电话客服
公司介绍
北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。
涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。
公司总部:
工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近)
工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市石景山区古城南街9号院1号楼