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服务管家

碧桂园控股商管公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、负责租客的日常管理维护工作,入、转、退、换、续等租客服务的指导工作;

2、负责水电燃、门禁等代办服务工作,租金、水电燃等费用的催收工作;

3、负责租客意见处理及反馈,租客建议的收集、投诉的处理,租户及邻里纠纷问题的处理;

4、负责疑难问题沟通反馈工作,例如业务过度承诺服务等;

5、负责租赁期间的售后维修的处理,对租客的报修及时处理;

6、负责租赁期间的保洁协调的工作;

7、负责定期抽查保洁供应商的打扫情况,对不达标的保洁情况协调重新打扫或者反馈给上级;

任职资格:

1、大专以上学历,一年以上工作经验,具有酒店服务类、物业管理、公寓服务等工作经验优先考虑;

2、具有较强的沟通协调能路。逻辑思维能力。服务意识。性格外向抗压能力强。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售后

公司介绍

    碧桂园,成立于1992年,2007年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团。

    碧桂园集团商管公司正式成立于2013年8月8日,同年10月10日、12月12日分别成立句容分公司和沈阳分公司。一方面负责公司集中式、较大规模、持有型商业体的投资分析、前期定位、业态规划、开业筹建和经营管理;另一方面,负责碧桂园各类社区商业的投资分析、前期定位、业态规划以及社区商业移交后的二次定位、二次招商和经营管控。

    迄今,碧桂园已在中国大陆及马来西亚拥有逾百个高品质地产项目,服务约50万业主,“碧桂园,给您一个五星级的家”享誉国内。以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念;碧桂园及创始人杨国强先生热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超16亿元,为构建和谐社会做出积极贡献。
世界500强企业—碧桂园集团旗下优质房屋运营商
 致力于打造以公寓为核心的租住生活圈,从房源评估、设计、装修、配置、招 租、售后服务、附加服务等方面对住宿单元进行全新升级改造,打造人民宜居 的优质住宿产品。
? 为业主提供一站式房屋租赁解决方案,实现不动产维保增值,轻松做甩手房东
? 为租客提供高品质租住产品,享受家一般的温暖舒适之余,体验新租住生活美学
【big+碧家小住】秉承世界500强企业-碧桂园的优秀基因,沿袭26年“造城”的匠心 经验,以四大标准化特色,打造极致住宿产品,让人民租住生活因我们的存在而更加美好!