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前台主管

北京博瑞翔达汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-03-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施服务流程。

2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验。

3、负责服务接待与车间及备件等部门的工作协调。

4、负责索赔业务的监督工作,不断促进业务的顺利展开。

5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作。

6、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。

7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作。

8、负责客户回店招揽作业。

9、负责服务顾问的培训工作。

10、完成上级交办的其它工作。


职能类别: 售后服务/客户服务

公司介绍

北京博瑞翔达汽车销售服务有限公司曾隶属于拥有五十年维修经验的北京市汽车修理公司。北京博瑞翔达汽车销售服务有限公司是一汽轿车马自达首批授权的销售服务4S店之一,曾坐落于德胜门东北侧,现迁址于北京市朝阳区花虎沟2号博瑞汽车园区内,清河收费站出京方向辅路路东。拥有国内一流的展厅和先进的检测维修设备;拥有一批高素质的汽车营销、维修人员。我们以诚信、参与、改进、创新的精神,"管家式"的服务理念,竭诚为您提供24小时最“贴心”的售前、售后服务。 曾获北京市汽车维修行业协会颁发的“诚信企业”荣誉称号,一直秉承诚信经营、顾客至上的理念。经营一汽马自达至今每年都获得一汽马自达颁发的“金牌荣誉店”奖杯,业绩显著,成绩一直是本行业的佼佼者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区花虎沟2号