北京招聘

岗位职责：

1、负责受理客户投诉，跟踪产品售后信息，处理产品售后质量问题；

2、对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理；

3、负责京东自营和pop旗舰店的售前客服工作；

4、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作；

5、售后数据统计及分析。

任职要求：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

薪资范围：底薪+提成 4k+提成

我们的福利：五险一金、周末双休、节假日按国家规定、年底13薪、团建活动、公司氛围轻松和谐人性化管理。

浙江天阙贸易公司成立于2011年，公司总部位于浙江杭州，北京和香港设立办事处。目前为丹麦著名游戏IT品牌SteelSeries（赛睿）的中国大陆独家代理。公司由具备多年世界500强管理经验的职业经理人打造，公司成立以来，公司业绩每年成倍增长，对于员工，我们提供完善的福利制度以及上升空间，对于消费者，我们立志于提供最好的产品体验；最贴心的客户服务。我们的愿景：资讯共享、买卖互通、同心协力、共创多赢！