客户关系专员
北京运通嘉奥汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2018-02-09
- 工作地点：北京-顺义区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位职责
客户满意度调查：
1.负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
2.完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
客户档案资料、信息管理：
1.客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性
2.本部门内部文档的整理、存档工作
3.店内客户满意度调查的整理、存档工作
4.客户投诉和客户需求信息相关文档的整理、存档工作
信息收集和传递：
1.负责客户来电记录、来信、来函的收集，并将信息向相关部门传递
2.负责来自主机厂及其它部门的信息接收、登记、传递及管理，并负责信息反馈工作
其他工作：
1.定期提报业务报表
2.完成直属上级委派的其他临时性工作 3.遵守公司各项规章制度
任职要求
教育水平：
大专及以上学历
专业：
企业管理、市场营销、公共关系、文秘等相关专业。
工作经验：
1. 1-3年及以上从业经验
2. 1年行业或专业相关经验
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服专员 客户关系 客服
公司介绍
北京运通嘉奥汽车销售服务有限公司（以下简称北京运通嘉奥）隶属于北京运通集团，2011年9月获得奥迪授权经销商资格。2013年3月1日正式营业，本店位于京承高速11号昌金路出口，运通京承国际汽车广场内，地理位置优越，道路畅通、交通便利。
我公司整体建筑按照奥迪全球最新的城市展厅标准“奥迪Terminal展厅”设计建造，采用德国设计师舒维特设计理念，“动感、非对称、全透明”的设计风格让人耳目一新，极具未来感的“全铝外墙”和独特的三维立体设计，完美地诠释出奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念。超越了传统的高档汽车品牌4S店模式。建筑面积：11000平方米，包括现代化办公楼,汽车销售展厅、维修车间、零部件仓库、新车库及停车场等办公、服务场所。3000平米的超大销售展厅，能够同时容纳22台以上的奥迪各款车型的展示；拥有近万平米的三层售后维修车间，能容纳51个工位同时进行维修。
整个展厅集“品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、精品销售、汽车保险、购车贷款、二手车置换”等各项业务于一体，必将成为北京区域消费者选购奥迪卓越产品、体验奥迪专业服务的心选择。
公司遵循运通集团“以客户为中心、以市场为导向，不断改进完善企业的管理和服务”的经营理念，采用四位一体的经营管理模式，服务无止境，我们愿意，通过我们的不断努力，为我们的客户提供更加优质、贴心、完善的完美服务。
京北地区首选，运通嘉奥，做最用“心”的奥迪店。
恭迎阁下莅临展厅！
联系方式：010-61447861
我公司整体建筑按照奥迪全球最新的城市展厅标准“奥迪Terminal展厅”设计建造，采用德国设计师舒维特设计理念，“动感、非对称、全透明”的设计风格让人耳目一新，极具未来感的“全铝外墙”和独特的三维立体设计，完美地诠释出奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念。超越了传统的高档汽车品牌4S店模式。建筑面积：11000平方米，包括现代化办公楼,汽车销售展厅、维修车间、零部件仓库、新车库及停车场等办公、服务场所。3000平米的超大销售展厅，能够同时容纳22台以上的奥迪各款车型的展示；拥有近万平米的三层售后维修车间，能容纳51个工位同时进行维修。
整个展厅集“品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、精品销售、汽车保险、购车贷款、二手车置换”等各项业务于一体，必将成为北京区域消费者选购奥迪卓越产品、体验奥迪专业服务的心选择。
公司遵循运通集团“以客户为中心、以市场为导向，不断改进完善企业的管理和服务”的经营理念，采用四位一体的经营管理模式，服务无止境，我们愿意，通过我们的不断努力，为我们的客户提供更加优质、贴心、完善的完美服务。
京北地区首选，运通嘉奥，做最用“心”的奥迪店。
恭迎阁下莅临展厅！
联系方式：010-61447861
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市顺义区昌金路赵全营段231号院7号楼