北京招聘

岗位职责：
1.按服务流程规范、主动处理客户来电、来访、提供专项服务工作；
2.录入、核对、归档体检客户资料；
3.按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，并做好记录；
4.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务；
5.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级；
6.能够完成上级领导交予的其他工作等。

任职要求：
1、英语专业大专以上学历；优秀的英语沟通能力。
2、1年及以上客服工作经验，普通话标准，有良好的客户服务意识；
3、具有一定的学习能力，能熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；
4、能适应倒班工作制；
5、能够在压力下，主动、高度负责完成工作；
6、有良好的团队合作精神，较强的沟通表达能力及应变能力，有责任心，做事主动积极，敢于担当；
7、有酒店行业客服及客服中心工作经验优先。

工作地址
北京市朝阳区新源里16号琨莎中心

Raffles Medical Group has evolved since its founding in 1976 from a two clinic practice in Singapore to an integrated healthcare provider with a wide presence in Asia.
莱佛士医疗集团自1976年在新加坡成立，从两家新加坡诊所起步，逐渐发展成一个医疗集团，现在足迹遍布亚洲各地。

It operates a network of more than 100 medical centres, a tertiary care private hospital, dental and Chinese medicine services, insurance services, an educational healthcare institute and a consumer healthcare division.
莱佛士医疗集团的网络包含超过100家医疗中心，一家三级私立医院，多家专门牙科和中医诊所，还有医疗保险部门，医学教学学院和消费保健品部门。

In China, we are serving you with seven clinics in Beijing, Shanghai, Chongqing, Tianjin，Nanjing, Dalian and Shenzhen.
在中国，我们有七家国际门诊及两家国际医院，分别遍布于北京，上海，重庆，天津，南京，大连及深圳。

Our clinics are managed by a highly trained and specialized team of professionals to ensure that you receive quality, comprehensive, healthcare.
我们的诊所是由国际医生组成的专业团队，每一位医生都拥有个人“精”与“专”的领域，以确保您获得更优质、全面的国际医疗服务。

At Raffles Medical, your health and safety are our highest priorities.
在莱佛士医疗，我们把您的健康和安全放在首位。