客户服务专员
懂微信息技术（上海）有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2018-02-06
- 工作地点：上海-闵行区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
- 协助处理平台用户提交的用户咨询和反馈升级，汇总并跟进解决方案闭环；
- 协助处理线上线下渠道的服务反馈与升级问题；
- 准确掌握客户问题需求，并协调内部资源帮助提供解决方案；
- 总结梳理工作中遇到的问题，及时反馈并推动政策流程和产品设计、质量的优化；
- 配合客户对平台的使用培训，及培训材料的整理；
- 负责公司的行政事宜；
- 接受上级分配的其他工作
岗位福利：
1. 五险一金，做五休二，早九晚六。
2. 13薪，发展空间大
岗位要求：
1. 本科及以上，电脑操作熟练；
2. 有良好的客户服务意识，有相关工作经验优先；
3. 良好的沟通能力，语言表达能力，协调能力，快速学习能力，耐心仔细；
4. 工作一年及以上，也欢迎应届毕业生投递。
职能类别： 客服专员/助理 行政专员/助理
公司介绍
电子商务网站，进销存，移动OA办公，智能仓储物流管理
联系方式
- 公司地址：上班地址：上海市东川路555号紫竹科技园信息数码港4号楼202E