北京招聘

1、负责利用旺旺等在线聊天，沟通工具，帮助客户查询跟踪物流；

2、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权；

3、维护店铺的好评率，积极转化中差评；

4、定期回访客户，提高客户满意度；

5、建立会员，维护及回访会员客户。

任职要求：

1、有较强的沟通能力，善于处理投诉及维权等各项工作；

2、有相关工作经验2年以上。

上海长发丰源药妆（集团）股份有限公司，于2003年3月在上海成立，注册资金6000万元人民币。集团旗下拥有上海商贸、北京商贸、深圳商贸、成都商贸四大区域公司及上海长发丰源日化用品有限公司、上海长发丰润化妆品股份有限公司、上海长发丰源多媒体销售有限公司三大销售公司。公司定位于专业代理国际知名日化用品、化妆品、健康品、家居婴童用品在中国市场的推广与销售。

历经10年发展，公司逐步建立和不断推进商品、渠道、物流三大体系的建设，实施多品类、多品牌的商品管理体系，自营与分销相结合的渠道管理体系，全国物流配送覆盖的供应链管理体系。与此同时，保持与众多国内外知名品牌商及国内各大主流零售企业的良好合作，业绩蒸蒸日上。

展望未来，长发将依照不同的品类、品牌，组织并完善具备独立性又能互相协调支持的商品管理体系；根据不同的渠道和客户，发展并壮大与之对应的业务团队和营销管理体系；并以核心区域配送中心为主体，构建并形成自采购、订单到配销、物流，辐射全国完整的物流供应链体系。在实现企业品类经营、品牌经营战略的同时，更好的为品牌商、零售商、消费者、提供商品和服务。