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运维(客服)工程师

汇思软件(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责
1, 负责接听并处理软件平台用户热线及在线客户咨询等事项;
2, 负责监控平台软件运行状态,并按照要求,记录相关参数数据;
3, 负责现场客户相关产品编写文档工作,以及协助用户对平台的管理;
4, 负责协助公司部门人员的其它工作安排;
5, 撰写运维技术文档,统计整理运维数据。

任职要求
1, 具备良好的计算机软件、网络知识及相关硬件知识;
2, 了解常用的操作系统(Windows、linux)的操作、配置、故障处理等知识;
3, 了解基础JAVA部署架构相关的weblogic/apache等知识及基本操作;
4, 了解常见数据库(Oracle)知识及基本操作;
5, 口齿清晰,普通话标准,有一定沟通技巧和语言表达技巧。具备优秀的服务意识与职业素养,具备团队协作精神;
6, 责任心强、工作认真负责、良好的心理素质、乐观开朗,具备工匠精神;
7, 有IT或相关行业的从业经验,有呼叫中心从业经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理 技术支持/维护工程师

关键字: 运维 客服

公司介绍

 汇思公司 (Cyberwisdom) 于1999年成立,总部位于广州, 在北京、上海、广州、深圳、中山和成都均设有分支机构。 作为亚太地区领先与大中华地区规模的人才发展整体解决方案的提供商,汇思拥有一支超过300人的专业团队,凭借累积的丰富的 e-Learning行业经验,一直致力于为大中华及整个亚太地区的企业、政府和教育机构提供全方位及最领先的的学习方案。

汇思合作过的知名客户
中国国际航空:打造航空e-learning标杆项目
奇瑞:国际化在线学习助力民族品牌走出去
太阳神:移动学习助力市场发展


汇思理念
企业目标:成为华南区市场占有率***的e-Learning供应商
企业使命:助力企业人才培养,实现培训信息一体化
企业文化:开放、诚信、责任、协作


公司员工享受福利:
1.入职公司就为员工购买五险一金;
2.朝九晚六,周末双休,弹性上班;
3.享受国家法定节假日;
4.享有每年7天的带薪年假,每年5天的带薪病假;
5.享受婚假、产假、丧假待遇;结婚红包、生育红包;
6.不定期集体活动;


公司地址:
广州:天河区天河路490号壬丰大厦1702
上海:上海市长宁区愚园路1107号弘基创邑国际园1号楼4F-R11
深圳:深圳市罗湖区人民南路佳宁娜广场三楼F11室
北京:北京朝阳常营星座2-1601
中山:中山市石岐区中山二路星汇湾6栋2505
成都:成都高新区益州大道1999号银泰城17栋10楼10C079R

联系方式

  • 公司地址:地址:br广州:天河区天河路490号壬丰大厦1702