北京招聘

中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
　　近十年历程，铸就了95558光辉岁月，连续三年获得业内：
　　　 中国***客户服务中心
　　　 中国***服务管理奖
　　　 中国***客户服务管理团队
　　　
招聘岗位：中信银行外呼专员
岗位职责：
1、按照营销类项目要求，独立保质保量进行电话外呼销售，以提高客户对我行产品的使用率、持有率，增加客户粘度；
2、按照项目要求，独立保质保量完成关怀类、通知类、邀约类、调查类项目外呼工作，提高客户服务体验；
3、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
4、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
任职要求：
全日制本科以上学历，特别优秀者可放宽至大专；
2、遵守国家法律法规，无不良记录；
3、男女不限；
4、声音甜美、掌握普通话及重庆方言；
5、具有较强的语言表达和沟通协调能力；
6、有银行从业经验或者金融行业经验可优先考虑；
7、有电话营销或客服类工作经验者可优先考虑。
8、工作地点：重庆/上清寺
我们给您提供
1、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，平均月薪3000-5000元，绩效奖金上不封顶，综合年薪5万元；
2、提供伙食补贴；
3、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游；
4、上班时间：工作日8：25—18：00 ；
5、保障类：五险；
6、宽广发展：根据在岗期间考核，提供有序的岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。


实习岗位：
1、针对尚未拿到毕业证的应届毕业生，可提供实习岗位；
2、签订实习协议；
3、实习期待遇在1000-1500之间；
4、通过实习期考核，毕业后可正式录用。

    鸿联九五成立于 1995 年，注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达9 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 80 多家分子公司，服务网络遍布全国。

经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场，坐席30000席，鸿人伙伴 28000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。

鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务，同时，鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过二十多年的发展，已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。

鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位，鸿联九五是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。

鸿联九五经历多年的运营管理优化，不断的通过各类体系和权威的认证，如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国***外包服务商奖，2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖，除此之外，鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定，收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。

为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿联九五秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”