北京招聘

1. 通过阿里旺旺/千牛在线聊天软件处理天猫平台的售后咨询工作；及时完成产品售后指导和服务工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪处理，解答客户提问并落实问题；
2. 通过E店宝ERP软件审核待发货天猫订单完成发货；
3. 处理店铺后台退换货、退款问题，关注店铺投诉问题，及时反馈并举证；
4. 处理客户的开发票请求，与财务对接跟进发票开出并给客户寄出；
5. 同售前客服紧密配合，处理售前客服交接的售后问题，共同达成客服团队的销售任务，提高客户满意度；
6. 完成店铺或领导交付的其它售后工作

任职要求：

1、大专及以上学历，有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑；

2、了解天猫规则，熟悉千牛使用和天猫退换货管理后台操作；

3、打字速度60字/分钟以上，能够操作office的基础办公软件；

4、具备较强的学习能力、应变能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、具有较好的客户服务意识、沟通表达能力和强烈的责任心，工作积极主动

    蓝标电商倡导高效整合型电商服务理念,通过高效营销和高效运营驱动品牌销售，在品牌电商化进程中，为其搭建强大的后台支持平台，利用大数据和云服务协助品牌完成全渠道扁平化的高效协同，并提供数据类产品。主要服务包括：电商战略和策略、电商营销、电商代运营、电商销售、电商产品等五个进阶型服务。
蓝标电商以全球观协助品牌的落地，一方面帮助国际品牌全面完成在中国电子商务市场上的重塑；另一方面帮助国内企业寻求全球经济链条中的高价值。公司于战略层面清晰地构建出帮助品牌完成数字化改造的清晰蓝图，我们不仅提供品牌电商化进程中从策略到营销落地的全渠道运营服务，更是在“智·云”层面，打造出可以无限延展的空间，让品牌从现在到未来能够完整地渗透到消费者始终不断变化的生活方式中。
自2007年成立至今,蓝标电商经历了近10年的发展历程, 公司总部位于北京，业务领域已覆盖到在广州，杭州，上海…目前有员工600余人，”雄心壮志,超越极致,言出必行”的3A精神是我们的核心价值观。