北京招聘

岗位职责：

1.通过电话为客户提供咨询服务，电话均为呼入电话。

2.为客户提供帐户信息查询、录入、信息变更及其他操作服务。

3.为客户提供里程积分查询、兑换、免票等后台服务。

4.处理客户异议，投诉等

岗位要求：

1.普通话标准, 有较好的语言表达能力和逻辑思维能力；

2.可以掌握MS 软件的基本使用；

3.中文打字不少于40字/分钟；

4.良好的服务意识强和较强的抗压能力；

5.了解基本的地理常识及知识；

6.有航空客票经验的可优先考虑；

工作时间：24小时轮班制

最早班8：00-17：00

最晚班13：00-22：00（晚班补助50）

通宵班20：00-8：00（通宵班补助70）通宵班每个月三天左右

休息天数：每个月至少8天休息，法定节假日上班有三倍加班工资

福利：全职人员入职即购买买五险一金，还可享受公司年假，年度旅游、年度体检等。

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。

    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。

    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。