北京招聘

岗位职责：
1、负责接听客户电话咨询，解答客户提出的问题；
2、及时准确处理客户订单，进行相应的操作；
3、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡等服务；
4、对来电咨询进行登记，遇特殊情况及时向部门经理进行汇报；
5、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度。
任职要求：
1、中专或高中以上学历；
2、有一年以上相关工作经验，有400客服热线工作优先；
3、熟悉客服工作的相关流程；
4、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
4、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致；
5、居住东城区，优先考虑。
工作地址：北京市东城区东直门外新中街11号建工党校3号楼
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  北京金鼎晨文化发展有限公司，坐落于朝阳区西大望路国贸商圈，公司成立之初创立“京票儿”品牌。“京票儿”是票务产品，致力于各大国企、集团、企事业单位的员工弹性福利及市场营销等多元文化活动的定制。
  “京票儿”融合众多优质资源，涵盖人们生活的方方面面，为企事业单位员工提供更加丰富、实惠的福利产品，更大程度上满足了企业和员工的个性化需求，让员工时刻感受到企业的贴心关怀，助力企业增加员工的凝聚力和归属感，从而促进企业稳定发展。“京票儿”融合众多优质资源，参与市场营销活动，有效助力营销企业提升市场价值，成为市场营销活动的有力武器。
  “京票儿”专业化的团队为客户打造时尚、便捷的线上、线下高端电子商务服务平台，为各大中小型企事业单位职工提供了内容丰富增值服务，得到了业内的一致好评。“京票儿”必将成为中国电影票务领导品牌。
  公司地址：北京市朝阳区西大望路27号。