北京招聘

一、按照部门职责划分，负责客服部的全面工作；
二、根据公司年度经营目标的总体要求，负责客服部年度、月工作目标计划的制定和组织实施工作；
三、负责客服部人员编制的确定和调整，及相关的招聘、培训、考核、奖惩和辞退等工作；
四、负责客服部相关各岗位职责、工作标准、管理规章制度的制定和监督执行工作；
五、负责新车保险、旧车续保的招揽和出单工作的指导和监督；
六、负责客服部相关服务信息收集、整理、分析和上报工作的指导、监管和确认；
七、负责服务环节客户重大投诉的受理、处理和反馈工作；
八、负责本部门业务流程与其他部门相关工作流程的衔接和配合工作；
九、负责客户关怀的组织和协调工作；
十、负责客户相关档案资料保密事项的监管工作；
十一、负责客户休息区接待工作的指导和监督；
十二、配合销售、售后服务部门举办的促销活动；
十三、完成公司领导交办的其他事项。

北京四季和通汽车销售服务有限公司，是2009年10月东风本田在京批准设立的第十家集整车销售、零件供应、维修保养、信息反馈为一体的4S店，于2009年底正式开业。公司位于北京市海淀区四季青乡常润路5号（西四环东冉北路出口向西到头右转200米），毗邻西四环四季青桥，交通便利，我店的建立为海淀区、中关村周边及附近城区的新老顾客提供极大的方便。
我公司注册资金1000万元，占地面积5000平方米，严格按照东风本田的硬件标准进行建设，我们秉承东风本田“诚信敬业，用户为先、以人为本、创新发展”的经营理念，以“从用户喜悦到用户感动，从用户感动到用户忠诚”为服务宗旨，充分发挥4S专营店的优势，提供从整车销售到售后维修的全程贴心服务，让顾客充分享受购车乐趣，体验一流亲人式的服务品质，争创一流本田品牌名店，于2016年荣获东风本田白金钥匙奖、十佳总经理奖。
电话： 010-81133586