北京招聘

岗位职责：
1、负责接听公司400热线电话，解答客户问题，为客户提供操作指导和技术支持，进行互动；
2、负责网页端、APP端、微信公众号端解答客户疑问，为客户提供操作指导和技术支持；
3、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议；
4、负责客户信息录入管理，建立客户档案，审核客户资料；
5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系。
任职要求：
1、专科以上学历，本科以上优先，2年以上客服经验，有互联网金融工作经验优先；
2、普通话标准，声音甜美，有良好的沟通能力，学习能力，积极进取；
3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；
4、有强烈的进取意识，有热情，有责任心，有团队意识；
5、熟悉使用常用的办公软件Word、Excel、PPT等，服务意识良好。
工作地址
北京市西城区

北京威克逊顾问有限公司成立于2000年5月，以“领行人生、共赢未来”为企业运营宗旨，专注于向国内大中型企事业单位提供人事事务托管服务、劳务派遣服务、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、岗位外包管理服务、人力资源共享中心搭建、HR专业人才培养输送服务、HR猎头服务等各类人力资源管理综合外包服务。