北京招聘

岗位职责：
1、负责商业区域客服管理相关工作（会员管理、服务台管理、VIP室管理）；
2、相关岗位人员培训及考核工作；
3、投诉与建议的处理、反馈及汇总，以及服务台日常工作处理；
4、进行定期巡查，协助运营部门对商户日常活动经营中的行为规范进行管理；
5、负责会员日常管理，包括会员资料的收集整理、会员日常接待服务等；
6、配合市场推广及运营相关部门开展会员活动。

任职要求：
1、身高160cm以上，形象气质良好，亲和力佳；
2、物业管理或房地产经营管理大专及以上学历、英语可进行简单交流；
3、具备3-5年大型购物中心或商业综合体客服管理工作经历；
4、熟悉顾客服务流程以及顾客投诉处理流程；
5、具备较强服务意识及沟通协调能力。

北京达美投资有限公司，成立于1994年，总部北京。

秉承诚信为本，以德治业的企业愿景，北京达美投资有限公司（以下简称达美投资）从物业管理服务起步，脚踏实地、锐意进取，一步一步积累坚实的企业根基，业务模式逐渐由单一走向多元化。经过20余年城市深耕，达美投资已发展成为一家以高端综合地产开发为核心战略业务，集金融投资、城市开发、商业管理、装饰工程和物业服务为一体的综合性集团，下辖全资子公司10余家。

在“雕刻空间，缔造生活”开发建设理念的指引下，公司自主及合作开发了多个具有市场影响力的地产项目。2004年，达美投资首个地产建设项目CBD国际大厦正式启动，标志着集团公司正式进军地产开发领域。2010年，公司牢牢抓住CBD东扩的历史契机，启动了达美中心项目，这座融合了中国传统文化与现代西方设计理念的高品质建筑，为达美投资在地产开发领域雕琢经典完美空间写下了浓墨重彩的一笔。此外，达美投资还在有节奏地开发达美城市广场、四季雅园、达美医养、峪口城市规划等十余个综合地产项目。

在深耕地产开发事业的同时，达美投资又进一步拓展高端商业，管理运营超甲级国际5A写字楼、艺术主题商业、酒店式服务公寓等主力产品，同时积极参与养老产业建设。目前达美投资具备了投资规划、开发建设、商业管理以及物业服务在内的地产全过程运作能力。

达美投资非常重视人才的吸纳和培养，能够为各类英才提供广阔的发展空间。如果你是一个积极向上的人、一个勇于创新的人、一个精益求精的人、一个乐观豁达的人，请您将您的简历投递给我们。

公司官网：www.beijingdamei.com
达美中心：www.dameicentralplaza.com

应聘邮箱：hr@beijingdamei.com