北京招聘

岗位职责：
1、负责客服系统的上线，保障客户能够顺利使用起来；
2、主动跟进和监控客户的日常使用状况，及时解决客户在使用过程中遇到的问题；
3、处理客户故障，收集整理客户需求，提升客户使用感受。
4、结合公司不断增加的新功能，引导客户使用新功能，提高客户续约率。
任职资格：
1、全日制统招本科以上学历，计算机、通信相关专业；
2、对TCP/IP协议有一定了解，了解基本的路由概念；
3、具有极强的客户成功和服务意识，亲和力强，主动性强，商务交际能力强，具有独立解决问题的能力；
4、较强的逻辑思维，做事细认真负责，有呼叫中心行业背景或SAAS行业客户成功经验者优先。


公司网址：
http://www.gnway.com
http://www.xuanruanjian.com
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公司福利：

每半年一次调薪机会！

弹性工作时间、扁平化、更人性化的管理

加班晚餐、每周水果

带薪年假、五险一金

节假日福利、定期体检、结婚/生日礼金

专业内部外培训机会！

更有国内外旅游！

这里还有什么？

1、一个集冷静与逗B、学历与才华于一身的萌萌哒BOSS，乐于接受新鲜事物和观点，你每天都有机会和他面对面交流；

2、作为中国企业信息化互联网平台，已取得了资本市场的深度认可和信赖，千万级融资等你来和我们一起钱生钱；

3、这里没有论资排辈,唯有能力至上，在这里，你还可以走的更远。

所以我们也希望你是

1、一个自我驱动、不甘平庸、三天不看书有罪恶感的人

2、一个乐观开朗、满怀正能量、对未来有计划有期待的人

3、一个快速执行、雷厉风行、多拉快跑早回家的人

我们不止想给你一份优秀的工作，更想给你一个牛*闪闪的未来！

如果你觉得我们“臭”味相投，注定相爱，那就别犹豫啦，期待你的加入！

    成立背景
    成立于2004年，创始团队和核心技术人员均来源于清华大学、中科院等优秀院校，现有员工200余人，全国各地近25家分支机构。目前已成为国内领先的中小微企业信息化互联网平台，我们的使命是携手信息化伙伴，共同推动企业进步！
技术领先
    借助于自主研发运营的B2B交易平台+工具软件及PaaS平台+SaaS平台，已携手5000多家软件行业伙伴共同服务于全球500多万用户，合作伙伴包括SAP、惠普、用友、金蝶、鼎杰、任我行等国内外知名软件提供商。
    创建新的“连接”，将重塑整个生态链，而你来到这里的唯一目的是参与到改变这个行业的伟大事情中，并为此创造价值！
专业资质
    国家认定的高新技术企业和“双软”认证企业；
    公司官网：
    http://www.gnway.com
    公司旗下其他产品：
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    总部地址：北京市丰台区南四环西路186号四区汉威国际广场3号楼7层
    联 系 人：吉***
    联系方式：010-63701717-6546