北京招聘

职位描述：

职位要求：
1、有物业管理服务或相关服务行业工作经验优先； 　　　　　　　　　　　
2、了解住宅服务流程；
3、 有较好的语言和文字表达能力；
4 、掌握各类办公软件的使用；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
5、五官端正、形象较好；
6、团队和服从意识强，有较强责任感。

工作简述：
1、及时记录当班期间发生的事件和跟进处理等情况并将未完成工作上报主管，保证工作的准确性和连续性。
2、熟悉、了解所辖区域内住户基本情况。
3、负责所辖区域内迁入/迁出、物品出入、工程维修、有偿服务、业户拜访。
4、接受并处理业主投诉，同时将投诉内容及处理结果进行记录不能解决的要立即向上级报告。
5、与所辖区域内的住户保持良好的工作关系，不断提升住户的满意率。
6、负责每月物业服务费、能源费、有偿服务费追缴工作。
7、与所辖区域住户建立良好的工作关系，并与主要联系人经常保持联络，及时沟通、解决日常事务。
8、在发生紧急情况时，按要求对所辖区域内的住户提供避难。疏散并负责解释、安抚工作。
9、定期整理所辖区域住户名单、主要联系人及电话，保证其准确性。
10、检查工作区域环境情况，确保前台形象始终处于良好状态。

万科企业股份有限公司

万科企业股份有限公司成立于 1984 年 5 月，总部位于深圳，是国内首批上市股份制企业之一。

万科 1988 年进入房地产行业，1993年将住宅开发确立为公司核心业务，目前是中国最大的住宅开发企业。坚守价值底线，拒绝暴利诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明、简单、责任的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、投资者、员工、合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。万科的可持续发展关注经营可持续、社会可持续和环境可持续三个层面。万科通过责任战略制定企业愿景和目标,建立企业内外共识,也通过影响带动上下游利益相关和合作伙伴的社会责任合作网络,达到企业公民行为的最大辐射效应。

北京万科企业有限公司（简称“北京万科”）成立于1987年，是万科集团的全资子公司，注册资本为人民币20亿元，现有员工300余人。迄今为止，北京万科从事房地产开发已有20年历史（1994年），累计开发面积超过700万平米。2011年-2013年连续三年销售额突破100亿元，领跑北京住宅市场，2014年上半年实现销售额半年破百亿，刷新行业城市公司纪录。

从1994年以来相继开发的城市花园、万科星园、万科紫台、万科公园5号，到打造享有“一生之城”美誉的长阳半岛项目，伴随新型城镇化建设发展的台湖新城项目，再到积极响应“京津冀协同发展”政策方针的万科城项目。北京万科一路走来，不仅致力于构建城市的梦想花园，更致力于为业主打造“健康丰盛”近家便利生活方式的城市配套服务平台。

2013年以来，北京万科在万科商用的新业务层面不断探索，在从“盖有人住的好房子”到“盖有人用的好房子”的道路上，业务也已拓展至购物中心、社区商业、写字楼、酒店、养老服务等城市综合配套服务领域，坚定着“让建筑赞美生命”的企业理念，扎实耕耘以践行“最受尊敬的城市配套服务商”。

企业愿景
成为中国房地产行业的领跑者，成为卓越的绿色企业

企业核心价值观
创造健康丰盛的人生

北京誉鹰佰嘉物业服务有限公司是万科物业成员企业。